This study aims to determine the factors that can increase employee satisfaction at the Regional Hospital dr. Sobandi Jember. These factors include work motivation, work environment, and compensation and HR competencies. The population in this study is 226 employees who will also be used as research samples. Thus this research is also called census research. This type of research is quantitative research. Data analysis techniques using structural equation modeling with PLP Warp software that tests the validity and reliability of measuring instruments, as well as model fit and path analysis test. The results showed that the motivation variable with a coefficient of 0.281 affected employee satisfaction. Work environment variables with a coefficient of 0.162 affect employee satisfaction. HR competency variable with a coefficient value of 0.010 does not affect employee satisfaction. While the compensation variable with a coefficient of 0.681 affects employee satisfaction.

No abstract

AbstrakTujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui secara langsung maupun tidak langsung pengaruh kualitas layanan, dan citra merek terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan sebagai Variabel intervening pada layanan rawat jalan di rsud Blambangan. Jumlah sampel penelitian ini adalah 100. Teknik analisis yang digunakan adalah Structural Equation Model (SEM) dengan menggunakan PLS (Partial Least Square). Hasil analisis data menunjukkan bahwa (1) kualitas layanan, citra merek berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja, (2) kualitas layanan, citra merek berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, (3) kualitas layanan, citra merek berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan dan kepuasan pelanggan sebagai variable intervening. Kata kunci: Kualitas layanan; citra merek; kepuasaan pelanggan; loyalitas pelanggan The effect of service quality and brand image on customer loyalty with customer satisfaction as an intervening variable

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kompetensi dosen, profesionalisme dosen, dan kecerdasan spiritual dosen terhadap motivasi belajar pada Universitas Muhamamdiyah di Jawa Timur. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh mahasiswa yang terdaftar pada Universitas Muhammadiyah di Jawa Timur dengan jumlah mahasiswa 56.400 orang. Penentuan sampel penelitian menggunakan metode stratified random sampling untuk setiap universitas yang diperoleh dengan menggunakan rumus Slovin dengan tingkat keyakinan 90% diperoleh sampel sebanyak 135 mahasiswa. Penelitian ini dianalisis dengan menggunakan Analisis Path dengan metode SEM. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi dosen berpengaruh signifikan terhadap motivasi belajar mahasiswa Universitas Muhammadiyah di Jawa Timur. Profesionalisme dosen berpengaruh signifikan terhadap motivasi belajar mahasiswa Universitas Muhammadiyah di Jawa Timur. Kecerdasan spiritual dosen tidak berpengaruh signifikan terhadap motivasi belajar mahasiswa Universitas Muhammadiyah di Jawa Timur.

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Motivasi Kerja dan Iklim Organisasi terhadap Kinerja dengan Komitmen Organisasi sebagai variabel intervening pada program studi pendidikan guru pendidikan anak usia dini IKIP PGRI Jember baik pengaruh langsung maupun pengaruh tidak langsung guna mengetahui tingkat Kinerja yang dimiliki oleh dosen pada lingkungan kerja Pendidikan Guru Pendidikan Anak Usia Dini IKIP PGRI Jember. Dimana seluruh populasi dalam penielitian ini dijadikan sebagai objek penelitian, hal ini dilakukan karena populasi dari penelitian ini populasinya kurang dari 100 responden. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan cara memberikan kuesioner kepada responden, dimana kuesioner tersebut berisikan pertanyaan yang berkaitan dengan variabel-variabel penelitian. Teknik analisis data yang digunakan adalah dengan path analysis yang dijalankan dengan program SPSS16 for Windows. Path analysis digunakan untuk mengetahui pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen. Hasil analisis menunjukkan bahwa variabel Motivasi tidak berpengaruh signifikan terhadap Komitmen Organisasibaik secara langsung maupun secara tidak langsung, sedangkan Iklim Organisasi secara langsung berpengaruh signifikan terhadap Komitmen Organisasi, tetapi tidak berpengaruh signifikan jika sebagai variabel intervening, sedangkan variabel Komitmen Organisasi berpengaruh signifikan terhadap Kinerja.