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En la Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería y Ciencias Sociales y Administrativas (UPIICSA), del Instituto Politécnico Nacional (IPN), se asume el reto de mantener la pertinencia en la sociedad, al ofrecer la carrera de Administración Industrial y que responda a las exigencias de la modernidad, pero sus estructuras y recursos humanos, pareciera que no lo hacen. OBJETIVO: Analizar el uso de las TIC, en el proceso de enseñanza–aprendizaje de la Licenciatura en Administración Industrial desde la perspectiva de los docentes para elevar la calidad de la enseñanza. MATERIALES Y MÉTODOS: se utilizó un método no experimental, de tipo mixto cualitativo y cuantitativo ya que el fenómeno en estudio se observa y analiza tal como es en su contexto natural, además de realizar un análisis estadístico donde se aplicó una encuesta a una población seleccionada. RESULTADOS: Se observó que existe una brecha, en cuanto a la pertinencia de la Licenciatura en Administración Industrial en el mercado, debido a que la carrera está desactualizada en relación con el progreso tecnológico, ya que su personal docente no está actualizado en nuevas modalidades y técnicas de enseñanza. CONCLUSIONES: En la UPIICSA del IPN existe una percepción positiva en el uso de las TIC entre los docentes, los cuales están convencidos de su beneficio en clases para la transmisión de conocimientos.

Profesora del CIDETEC-IPN M. en C. Abraham Gordillo Mejia Profesor de UPIICSA-IPNa búsqueda de mayor productividad en las organizaciones es un objetivo básico de trabajo para conseguir más eficiencia y competitividad en el mercado; actualmente existen varias formas de lograrlo, desde estudios de reducción de costos, hasta la mejora de procesos mediante la automatización y reordenamiento de actividades, etc. De esta forma tanto la administración pública como la privada deben repensar todos sus procesos de una forma sinérgica; Ya sea que lo llamen transformación de los negocios o reestructuración de los procesos de negocio. Esto significa que las organizaciones deben rediseñar los procesos críticos e invertir en tecnología.En el momento en que las organizaciones rediseñan los procesos deben continuar para auto modificarse, para reflejar los cambios que se producen en el ambiente en que se desenvuelven, y responder rápida y eficientemente tanto a clientes como a proveedores.El propósito de este artículo es presentar una herramienta denominada "Workflow" y el procesamiento de imágenes como dos tecnologías de información críticas para apoyar la reestructuración de los procesos de negocio. Para ello es importante definir que es un proceso de negocio. PROCESO DE NEGOCIOUn proceso de negocio es un grupo estructurado de actividades (procedimiento administrativo) que se ejecutan por personas, aplicaciones o sistemas de cómputo. Cualquier actividad de negocio puede ser clasificada como un proceso: sus procedimientos actuales de compra o venta, lanzar o descontinuar productos, invertir o controlar gastos, cobranzas o pagos, son todos ejemplos de procesos de negocio. Cualquier organización, ya sea de manufactura, distribución, servicio o gobierno es una red de procesos entrelazados interna y externamente. REESTRUCTURACIÓN DE LOS PROCESOS DE NEGOCIOEn términos simples, la reestructuración de los procesos de negocio es el rediseño de los mismos mediante tecnologías de información. El objetivo es alcanzar mejoras importantes en calidad, productividad y servicio. De este modo, la tecnología se usa no solamente para automatizar o alterar procesos existentes, sino también como herramienta para cambiar fundamentalmente la forma en que las organizaciones realizan sus actividades que hacen, es decir, innovar.

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