A közösségi média elterjedése megváltoztatta a múzeumlátogatók kiállításokon megszerzett tapasztalatait és ezek megosztási módját. Jelenleg kevés hazai kutatás áll rendelkezésre arról, hogy a múzeumok hogyan használhatnák fel a saját javukra ezt a digitális változást. A közösségi médiában megosztott képek releváns tartalmakat jelenthetnek a múzeumok és azok kifelé irányuló kommunikációs csatornáinak a számára. Ezt a feltételezést oktatási kísérletekkel bizonyítottuk. Ebben a tanulmányban olyan iskolai jó gyakorlatot mutatunk be, amely az Instagramon megosztott 5000 kép narratív elemzésének eredményeire támaszkodva került megszervezésre a budapesti Magyar Kereskedelmi és Vendéglátóipari Múzeumban. Bízunk benne, hogy a kutatási eredmények megfontolásával csökkenthetők a múzeumi ismeretterjesztésben dolgozó szakemberek kétségei az Instagram használatával kapcsolatosan, a múzeumi tanulás szakembereinek pedig segítség nyújtható hasonló foglalkozások szervezéséhez.

AR/VR applications are gaining prominence in exhibition communication. In this field research project, we developed an assessment model to identify major AV/VR application types and their functions. We then used this model to describe 32 contemporary multimedia exhibition applications in 12 countries. During our visits to the exhibitions, we assumed the perspective of the non-specialist visitor to better identify communicative effects of AR/VR applications and compare them with traditional guides developed for similar exhibitions. Our results show that these innovative sources of information may significantly contribute to visitor enjoyment as well as knowledge gain and retention