Pertumbuhan pengguna internet di Indonesia merupakan salah satu yang tertinggi di dunia. Secara langsung, hal tersebut juga memiliki dampat terhadap pertumbuhaan transaksi online melalui e-commerce. Mayoritas pelaku e-commerce merupakan UKM. Hingga saat ini, peran UKM telah terbukti mampu menggerakan roda perekonomian dalam negeri. Marketplace online, sebagai salah satu pilihan e-commerce, memiliki peran yang sentral dalam menarik UKM untuk berperan dalam perdangan online. Namun demikian, masih terdapat beberapa kendala terkait minat pembelian online yang dirasakan oleh konsumen. Kendala tersebut merupakan faktor penghambat pertumbuhan pembelanjaan online. Oleh karena itu, penelitian ini dilakukan untuk dapat mencari faktor-faktor yang secara langsung dapat meningkatkan minat beli konsumen untuk melakukan pembelanjaan online. Penelitian ini dilakukan di Kota Bandung dengan asumsi bahwa Kota Bandung merupakan salah satu kota besar di Indonesia yang telah terbiasa melakukan pembelian online. Berdasarkan hasil penelitian, diperoleh kesimpulan bahwa terdapat tiga dimensi e-marketing mix yang berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap minat beli yaitu e-price, e-promotion, dan e-place. Ketiga dimensi tersebut perlu untuk dijadikan prioritas bagi pelaku bisnis online, khususnya pada saluran distribusi digital marketplace, dalam merancang strategi penjualan mereka.

The newspaper industry is undoubtedly entering a declining period. Changes in customer behavior become a major problem for newspaper companies. Demand for electronic media is increasing every year. The electronic newspaper is the only way for newspaper companies to survive in this industry. This study aims to formulate an economically sustained business model through value chain analysis and business model canvas. The research methods used in this study are interviews and consolidation studies. Two main concepts are being used in this research, namely, value chain analysis and business model canvas. Benchmarking with sustained online media company is also needed. The results of this study are business model from the related company that has been economically sustained based on profitability ratio that can be adopted for Pikiran Rakyat e-newspaper. Based on the framework, business model recommendations must be able to define consumers into two, namely audience and advertiser, and determine how to monetize it as a revenue stream. There are two stages in the development of recommended business model from this study; the first stage Pikiran Rakyat needs to focus on community models to gain audiences and then switch into advertising models gradually to monetize their audience. At last, e-newspaper is recommended as an online media commerce model to widen the possibility of revenue stream`s choices.

Anak berkebutuhan khusus (ABK) tunarunggu merupakan individu-individu yang mempunyai karakteristik yang berbeda dari individu lainnya yang dipandang normal oleh masyarakat pada umumnya. Secara lebih khusus, ABK tunarunggu menunjukkan ketidakberfungsinya indera pendengaran dan menjadikan bebrapa anak menjadi tunawicara pula. Oleh karena itu, dibutuhkan penangan yang khusus bagi ABK sehingga kelak di masa yang akan datang ABK bisa diperlakukan sama pentingnya dengan anak normal lainnya. Our Dream Indonesia sebagai salah satu pusat terapi kembang anak dan remaja berkebutuhan khusus. Berbagai macam pelatihan dilakukan Our Dream Indonesia untuk mendidik ABK agar ABK dapat mengembangkan kemampuan yang mereka miliki sehingga kelak kemampuan tersebut dapat menjadi manfaat bagi lingkungan sekitar. Pelatihan yang diberikan pada PKM ini ada bertujuan membantu Our Dream Indonesia dalam mengembangkan social engagement untuk meningkatkan awareness masyarakat, terutama dalam hal pentingnya mendukung pelatihan yang dibutuhkan oleh ABK. Social engagement merupakan pengembangan hubungan dengan masyarakat untuk membantu memberdayakan aktivitas yang ditawarkan oleh Our Dream Indonesia melalui pelayanannya dan komunikasi kepada komunitas. Salah satu media yang diharapkan dapat membantu pengembangan social engagement tersebut melalui situs jejaring (website) untuk Our Dream Indonesia.

Kemajuan teknologi dan Internet mempengaruhi perubahan gaya hidup di Indonesia. Perubahan dari retail ke digital juga sangat kentara saat ini dengan kemajuan sosial media dan E-commerce-nya, salah satunya adalah penggunaan Instagram sebagai media promosi. Mengacu kepada Promotion Mix, promosi yang dilakukan untuk meningkatkan penjualan di Instagram oleh PT Infia Niaga Digital terbagi menjadi konten campaign (promotion sales) dan konten produk (advertising). Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengukur pengaruh konten campaign dan konten produk terhadap penjualan di PT Infia Niaga Digital. Penelitian ini menggunakan Regresi Linear Berganda dimana terdapat dua atau lebih variabel  yang mempengaruhi  Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah Insight pada Instagram berupa likes, comment dan impression sebagai variabel  dengan  adalah Penjualan. Dengan menggunakan aplikasi SPSS, hasil yang didapatkan dari penelitian ini adalah promosi di Instagram dengan marketing mix yaitu konten campaign tidak berpengaruh terhadap penjualan dengan besar pengaruh 3,4% secara simultan sedangkan konten produk juga tidak berpengaruh terhadap penjualan dan berpengaruh terhadap penjualan sebesar 7,7% secara simultan.

PT XYZ Logistics adalah perusahaan yang bergerak dalam pengiriman barang. Dalam layanannya, perusahaan mengalami berbagai keluhan yang dapat mempengaruhi kepuasan pelanggan yang berdampak pada loyalitas pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh kualitas dan kepuasan layanan terhadap loyalitas pelanggan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi logistik ordinal. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel yang berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan adalah kualitas layanan pada indikator memberikan informasi/ penjelasan kepada masing-masing pelanggan. Sedangkan variabel kepuasan pelanggan tidak berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan. Upaya yang dapat dilakukan oleh PT XYZ Logistics dalam menjaga loyalitas pelanggan termasuk menciptakan informasi karyawan dan sistem pelatihan.