The purpose of this study was to analyze the relationship between service quality and customer satisfaction, to analyze the relationship between service quality and customer loyalty, and to analyze the relationship between customer satisfaction and customer satisfaction. Data analysis in this study used Structural Equation Modeling (SEM) analysis with SmartPLS software. The population in this study were bank customers using e-banking in Tangerang. The sample in this study was taken from the existing population. and at least have used a bank in the form of sms banking, call banking, ATM, and internet banking. The technique for taking the sample is using a non-probability sampling technique, in this case judgment sampling, which is a convenience sampling form. Thus, the number of samples in this study were 175 respondents who had used e-banking services. The results of this study are that there is a positive and significant relationship between service quality and customer satisfaction, there is a positive and significant relationship between service quality and customer loyalty, there is a positive and significant relationship between customer satisfaction and customer satisfaction.

To improve health services to the community, RS. Graha Juanda Bekasi, as a referral for patients in Bekasi and its surrounding areas, continues to make improvements. This study aims to determine the effect of service quality on patient satisfaction at Graha Juanda Hospital in Bekasi. The method used is explanatory research with a sample of 96 respondents. The analysis technique uses statistical analysis with regression testing, correlation, determination, and hypothesis testing. The results of this research variable Service Quality obtained an average score of 3.40 with good criteria. The patient satisfaction variable obtained an average score of 3.82 with good criteria. Service quality has a significant effect on patient satisfaction with the regression equation Y = 7.695 + 0.897X, and a correlation value of 0.784 or strong with a determination of 61.5%. Hypothesis testing obtained a significance of 0.000 <0.05.

Remaja sebagai Generasi muda saat ini lebih banyak yang menginginkan mendapatkan pekerjaan dibandingkan berwirausaha, hal ini didukung berbagai data dan penelitian dimana kurang minatnya remaja untuk berwirausaha, maka Tujuan dari Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat adalah dapat mempersiapkan remaja sebagai generasi muda yang berkompeten dan mempunyai daya saing tinggi di masyarakat untuk menjadi seorang wirausahawan yang tidak hanya dapat mengurangi jumlah pengangguran tetapi juga secara jangka panjang dapat berkontribusi terhadap negara dalam pembangunan perekonomian nasional. Metode yang digunakan pada Pengabdian masyarakat ini berupa penyampaian materi secara verbal mengenai ilmu kewirausahaan dan pelajaraan dari kisah Sukses dalam berwirausaha, bimbingan dalam menjalankan bisnis sampai remaja masjid benar-benar dapat memulai dan menjalankan usahanya dan Praktek dan simulasi cara dagang dan bahasa dalam menjual produk, sehingga pihak remaja masjid dapat ilmu dan praktek cara berwirausaha yang baik dan benar. Hasil pengabdian masyarakat yang diperoleh adalah bertambahnya keilmuan remaja masjid Al Hikmah mengenai kewirausahaan, adanya konsultasi dan bimbingan usaha oleh Tim Dosen Unpam dan Kartu atau form evaluasi bisnis, dimana remaja masjid diberikan kartu atau form evaluasi bisnis agar mereka dapat mengetahui praktek langsung dalam berwirausaha sehingga pihak remaja masjid dalam memiliki usaha masing-masing yang dapat berkembang, mampu bersaing dan unggul di era Globalisasi. Kata Kunci : Remaja Masjid, Generasi Muda, Ilmu Pengetahuan,Wirausaha

Tujuan dari Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat adalah untuk melaksanakan salah satu Tri Darma Perguruan Tinggi. Selain itu diharapkan dengan pengabdian kepada masyarakat tersebut keberadaan perguruan tinggi dapat memberikan kontribusi besar kepada pengembangan dan penerapan keilmuan kepada masyarakat. Khususnya siswa-siswi SMK Mulia Buana Parung Panjang Bogor. Metode yang digunakan pada Pengabdian masyarakat ini berupa ekspositori yaitu penyampaian materi secara verbal dan inquiry yaitu pembelajaran yang menekankan pada proses berpikir kritis dan analitis terkait kelimuan kewirausahaan serta gambaran secara langsung terkait jenis-jenis usaha, ide inovatif dan kreatif dalam berwirausaha, seperti usaha yang diwujudkan melalui pengumpulan barang-barang bekas yang dapat dirubah menjadi tas, souvenir yang dapat dijual dengan menggunakan alat dan bahan yang mudah didapat. Hasil pengabdian masyarakat yang diperoleh adalah bertambahnya keilmuan siswa siswi SMK Mulia Buana mengenai kewirausahaan dan mereka mampu menerapkan Ilmu dan keterampilan yang diperoleh pada Pengabdian Masyarakat ini serta diharapkan mampu memberikan semangat baru untuk berwirausaha.Kata Kunci    : Kewirausahaan, Koperasi dan Sekolah

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Bauran pemasaran dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada Giant Dept Store Cabang Cilandak Jakarta. Metode yang digunakan adalah explanatory research dengan teknik analisis menggunakan analisis statistik dengan pengujian regresi, korelasi, determinasi dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini Bauran pemasaran berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian sebesar 40,3%, uji hipotesis diperoleh t hitung > t tabel atau (7,959 > 1,661). Kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian sebesar 39,0%, uji  hipotesis diperoleh t hitung > t tabel atau (7,745 > 1,661). Bauran pemasaran dan kualitas pelayanan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan persamaan regresi Y = 10,956 + 0,373X1 + 0,363X2 dan kontribusi pengaruh sebesar 49,7%, uji hipotesis diperoleh F hitung > F tabel atau (45,585 > 2,700).