This work is published on the responsibility of the Secretary-General of the OECD. The opinions expressed and arguments employed herein do not necessarily reflect the official views of the Organisation or of the governments of its member countries. This document and any map included herein are without prejudice to the status of or sovereignty over any territory, to the delimitation of international frontiers and boundaries and to the name of any territory, city or area.

Si Paris garde son attractivité, le tourisme français souffre d’un manque de stratégie, de la division des acteurs, d’infrastructures vieillissantes. Et surtout du désamour des Français, qui confondent qualité du service et servilité...

La publication de ce rapport a reçu l'approbation de Mme Lamia Kamal-Chaoui, Directrice du Centre pour l'entrepreneuriat, les PME, les régions et les villes. Ce document, ainsi que les données statistiques et cartes qu'il peut comprendre, sont sans préjudice du statut de tout territoire, de la souveraineté s'exerçant sur ce dernier, du tracé des frontières et limites internationales, et du nom de tout territoire, ville ou région. Ce rapport a été déclassifié sous la responsabilité du Comité du tourisme sous la référence CFE/TOU(2018)9/FINAL. © OCDE 2018 Vous êtes autorisés à copier, télécharger ou imprimer du contenu OCDE pour votre utilisation personnelle et vous pouvez inclure des extraits des publications, des bases de données et produits multimédia de l'OCDE dans vos documents, présentations, blogs, sites internet et matériel d'enseignement, sous réserve de faire mention de la source OCDE et du copyright. Les demandes pour usage public ou commercial ou de traduction devront être adressées à rights@oecd.org. REMERCIEMENTS │ 3 Remerciements Ce rapport a été produit par le Centre pour l'entrepreneuriat, les PME, les régions et les villes (CFE) de l'OCDE, dirigé par Lamia Kamal-Chaoui, Directrice. Il fait partie du programme de travail 2017-2018 du Comité du Tourisme de l'OCDE au sein duquel le Maroc a le statut de Participant. Alain Dupeyras, Chef de la Division pour le développement régional et le tourisme, au sein du CFE, a coordonné et dirigé la rédaction de ce rapport. Alain Dupeyras, Amal Chevreau, Jane Stacey et Anna Bolengo (OCDE), Nathalie Fabry, Sylvain Zeghni et Pascal Pierra (experts auprès de l'OCDE) ont contribué à la rédaction du rapport, avec le soutien d'Alexandra Campbell et de Charity Kome (OCDE). Ce rapport a été élaboré en étroite collaboration avec le Département en charge du tourisme au sein du Ministère du Tourisme, du Transport aérien, de l'Artisanat et de l'Économie sociale du Maroc. Il a bénéficié des commentaires et des contributions de Mehdi Taleb, Directeur de la règlementation, du développement et de la qualité au sein du Département en charge du tourisme et de son équipe Mounsif Taybi, Khadija Sabri, Mohammed Frej et Khaoula Miri. Les services du Chef du gouvernement, notamment M. Abderrazak Mourchid, ont joué un rôle de pilotage et de coordination essentiel. Les points de vue de différentes administrations publiques et organismes marocains publics et privés impliqués dans le développement du tourisme ont été pris en compte (Ministère

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