Resumen: Las redes sociales, como Twitter, se han convertido en plataformas usadas tanto por los cibernautas como por las corporaciones a fin de alcanzar audiencias a un nivel que, hasta hace una década, parecía inimaginable. El periodismo ha sido afectado por esta tendencia, obligando a los periodistas y empresas de comunicación a emplear estas redes sociales.La incidencia de los medios y periodistas en plataformas como Twitter plantea múltiples maneras de presentarse al público. Mientras que los medios enfrentan el reto de prolongar su cierre informativo, los periodistas buscan balancear su vida su perfil profesional y personal en la red.Tras un análisis comparativo de las cuentas de periodistas y medios chilenos en Twitter, se evidencia un problema que nos permitirá estudiar y proponer pautas de acción ante el fenómeno.Así, surgen las siguientes interrogantes: ¿Los medios pueden corporativizar una herramienta social que es esencialmente de naturaleza personal? ¿Un periodista puede informar, brindar su opinión como ciudadano común, en una cuenta de Twitter creada con su perfil profesional? ¿Los perfiles de medios y periodistas pueden coexistir en la misma red social? Las respuestas a estas preguntas conllevan nuevos retos profesionales y éticos que pueden dar cabida a estudios ulteriores. 1.-Artículo escrito originalmente en inglés. Traducido al español por César Mejía Chiang.

Los académicos de diferentes campos del conocimiento están de acuerdo en que el storytelling ha ganado especial relevancia en el contexto actual. Esto resulta evidente en la comunicación corporativa, donde se ha instaurado ya el término de storytelling corporativo, para hacer referencia a las historias que las empresas cuentan a sus diferentes grupos de interés (stakeholders). En este campo, se han encontrado diversas investigaciones académicas que desde diferentes enfoques y con distintas metodologías tratan de dar luces sobre la naturaleza, los alcances y las limitaciones del storytelling en el mundo de la empresa. Esta investigación presenta una revisión crítica de esta literatura académica y destaca que la ausencia de unidad conceptual y de aproximaciones metodológicas validadas por la comunidad científica han hecho del storytelling un tópico del que se escribe mucho, aunque sin ofrecer un conocimiento articulado o soluciones prácticas para su aplicación en el desarrollo de la estrategia de comunicación de la empresa.