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This paper aims to present a concept of technology as a solution to monitor thermo-sensitive health products and contribute to preserving their integrity along the cold chain. This study is exploratory research with a case study involving a survey with health professionals and the use of tools for product development in order to find a solution to the problem of traceability and warnings about temperature deviations. From the information collected and the literature reviewed, it was possible to develop a concept of a product to meet the customer requirements. The results showed that thermo-sensitive health products lack traceability in the health network and that the concept presented contributes to solving this problem.

Resumo: Este trabalho teve como objetivo apresentar um conceito de tecnologia como solução para monitorar produtos de saúde termossensíveis e contribuir para preservar sua integridade ao longo da cadeia de frio. Trata-se de uma pesquisa exploratória com estudo de caso, envolvendo uma survey com profissionais da rede de saúde e o uso de ferramentas para desenvolvimento de produtos com a finalidade de encontrar uma solução para o problema de rastreabilidade e alertas frente a desvios de temperatura. A partir das informações coletadas e da revisão bibliográfica foi possível desenvolver um conceito de um produto para atender os requisitos do cliente. Os resultados mostraram que os produtos de saúde termossensíveis carecem da rastreabilidade na rede de saúde e que o conceito apresentado contribui para resolver este problema.