No abstract

-The fingerprint is one of the biometric methods which is can be used in the education field. Attendance monitoring system using fingerprint will make the leaders easily to monitor the attendance of the lecturer and to make decisions. The fingerprint attendance is used to easy students detecting quickly and accurately the lecturer in the classroom. This system aims to provide the lecturer status information, entry or exit for teaching when every lecturer performs a fingerprint scanning. This study uses rapid application development (RAD) method to develop attendance system and involves the lecturer who have a teaching schedule in the current semester. To test the system, the lecturer was required to record the fingerprint in fingerprint machine. The result shows that the application of lecturer attendance in real time web-based can be a system provides the lecturers attendance information effectively and efficiently.

ABSTRAKMetode PENDAHULUANSemakin menjamurnya perusahaan jasa terutama yang bergerak di bidang pariwisata dan perhotelan, menyebabkan semakin ketatnya persaingan antar hotel. Keberhasilan dalam memenangkan persaingan tersebut ditentukan oleh beberapa hal antara lain quality, cost dan services.Services adalah kuantitas atau ragam pelayanan yang disediakan pihak hotel terhadap pelanggannya misalnya fasilitas kolam renang, restoran, fitness center, bar, dan lain sebagainya. Quality merupakan kualitas pelayanan terhadap konsumen, hal ini lebih menekankan pada kepuasan konsumen terhadap satu jenis pelayanan. Kebersihan kolam yang selalu terjamin, rasa masakan yang sesuai dengan selera konsumen, alat-alat fitness yang lengkap dan berfungsi dengan baik, keramahan karyawan hotel merupakan contoh dari kualitas pelayanan yang disediakan pihak hotel terhadap tamu atau konsumennya.Selain quality dan services, cost merupakan faktor yang sangat berpengaruh dalam perebutan hati para konsumen maupun calon konsumen. Cost adalah jumlah nominal yang harus dibayarkan oleh konsumen atas pelayanan yang diberikan oleh pihak hotel atau penyedia jasa. Jika ada perbandingan antara beberapa hotel dengan quality dan services yang sama dalam hal penentuan harga dan mengabaikan faktor loyalitas konsumen terhadap produsen atau penyedia 1