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Primeiramente agradeço a Deus por nunca me abandonar e por me mostrar sempre os melhores caminhos. Autor da minha vida e fiel companheiro que permitiu que tudo isso fosse possível acontecer ao longo de minha vida, e não somente nestes anos como mestranda, mas que em todos os momentosé o maior Mestre que alguém pode ter. Aos meus pais, César Carlos de Medeiros Vasconcelos e Ana Silvania Cavalcante Martins Vasconcelos, pelo amor, apoio, determinação e luta na minha formação. Aos meus padrinhos, Danúbio Silva Melo e Maria Luzângela Medeiros Vasconcelos Melo, ao incentivo, apoio e estímulo para enfrentar as barreiras da vida. A minha querida e amada irmã, Klyvia Maria Martins Vasconcelos, que me apoia com seu jeito todo especial. Ao meu namorado, Danilos Mastandrea, companheiro de todas as horas que por muitas vezes fez o papel de melhor amigo, e me ofereceu o ombro, me ajudando, apoiando Palavras-chave: gestão de produtos, engenharia de software, ciclo de vida do produto, governo conectado, governo digital, e-gov, governo eletrônico, governo internet, governo online.