A lavanderia hospitalar é uma unidade de apoio responsável pelo processamento e distribuição da roupa hospitalar, a qual interfere diretamente no cuidado em saúde. Objetivo - Analisar o entendimento dos profissionais e estudantes sobre o uso da roupa hospitalar. Método - Trata-se de um estudo de caso qualitativo que entrevistou 35 profissionais e 18 estudantes de um Hospital Público de Ensino, o qual foi abordado pela Técnica de Análise de Conteúdo, modalidade Temática. Resultados – Da análise emergiram duas categorias temáticas: “Roupa hospitalar como um item do cuidado” e “Oferta da roupa para o cuidado”. Considerações finais – Os participantes do estudo desconhecem e não percebem o significado da roupa para o cuidado, neste contexto, são necessárias ações educativas para compreensão de sua finalidade e relevância.