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Este artigo apresenta um estudo sobre as diferentes teorias que definem o Business Intelligence, a importância da tomada de decisões para as organizações e o planejamento de recursos como fator estratégico para o desenvolvimento de novas ações que promovam a gestão de mudanças. Foi realizada a revisão de literatura de forma qualitativa, com o objetivo de identificar os principais conceitos sobre os temas da disciplina em curso e a sua aplicabilidade para o trabalho proposto. O estudo proporcionou uma análise conceitual dos conteúdos sobre Métodos Qualitativos e Quantitativos para tomada de decisões, permitindo identificar as ferramentas utilizadas e sua aplicabilidade prática para projetos que envolvam inovação através da inserção de novas tecnologias. A pesquisa realizada de forma exploratória proporcionou a obtenção de resultados importantes como a síntese de ações já realizadas por diferentes profissionais, que servem como referência para novos trabalhos, com destaque para os desafios que podem ser enfrentados e a contribuição do Business Intelligence para o desenvolvimento das organizações.

Gestão da inovação e os impactos da indústria 4.0 na área de Serviços Tecnológicos de Inovação de uma Instituição de Ensino Profissionalizante Innovation management and the impacts of industry 4.0 in the area of Technological Innovation Services of a Vocational Education Institution

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A partir da necessidade das empresas em definir uma estrutura organizacional moderna e bem aceita pelos colaboradores, a opção pela setorização com a utilização de organogramas se apresenta positiva e funcional. Neste artigo são descritas diferentes configurações de organogramas existentes, sendo possível avaliar qual opção é a ideal para se aplicar em uma determinada empresa. Ao colocar em prática o organograma escolhido, o fluxo produtivo e de prestação de serviços tende a se tornar eficiente no que diz respeito ao fluxo de informações de comando e tarefas, totalmente condizente com as definições de função de cada profissional. Foi utilizado como método científico para composição deste artigo pesquisa exploratória bibliográfica em outros periódicos científicos, que são referência para construção qualitativa do tema em exposição. Contudo, este trabalho espera instigar novas pesquisas sobre o tema e expor a importância da setorização e definição de cargos dentro das empresas.