In the operations management field, operational practices like total quality management or just in time have been seen as a way to improve operational performance and ultimately financial performance. Empirical support for this effect of operational practices in financial performance has been, however, limited due to research design and the inherent difficulties of using performance as a dependent variable. In this paper, we tested the relationship between selected operational practices (quality management, just in time, ISO certification and services outsourcing) in financial performance outcomes of profitability and growth. A sample of 1200 firms, operating in São Paulo, Brazil, was used. Analysis using multiple regression explored the direct effect of practices and their interaction with industry dummies. Results did not support the existence of a positive relationship with financial performance. A negative relationship of outsourcing with both profitability and growth was found, supporting some critical views of the outsourcing practice. A weaker negative relationship between ISO certification and growth was also found. Some interactions between practices and industries were also significant, with mixed results, indicating that the effect of practices on performance might be context dependent.

Neste artigo, tem-se o objetivo de explorar teórica e empiricamente as etapas, os desafi os e os benefícios do processo de validação dos modelos de competências. Além de discussões teóricas, o estudo envolveu a aplicação de entrevistas semiestruturadas, fundamentadas no modelo proposto por Markus, Cooper-Thomas e Allpress (2005) para análise do processo de validação em perspectiva. O modelo abrange as categorias: validade de construto, validade de face e critério, validade preditiva e validade de conteúdo. As entrevistas foram realizadas em sete empresas que possuem modelos de competências implantados ou em fase fi nal de implantação. Como resultado geral encontrou-se, tanto em modelos implantados como em implantação, baixa consistência no cumprimento das exigências das etapas do processo de validação. Em suma, o estudo, em seu domínio, demonstrou que o tema em discussão, seja na perspectiva teórica, seja na empírica, se delineia como um ponto cego nos estudos organizacionais.Palavras-chave: processo de validação, modelos de competências, gestão de pessoas. INTRODUÇÃOEmbora a maior parte da literatura posicione a lógica da competência e seus respectivos modelos como substitutos e superiores às abordagens clássicas de gestão, sua aplicação como instrumento fundamental para subsidiar decisões relacionadas à gestão de pessoas e à empresa como um todo tem confundido muitas organizações. Principalmente quando persiste o questionamento sobre a relação entre os objetivos propostos pelos modelos de gestão de competências e seus respectivos resultados.Autores como Kochanski (1997), Shippmann et al. (2000 e Markus, Cooper-Thomas e Allpress (2005) afi rmam que ainda há poucas evidências

No abstract

A Administração Pública tem passado por uma série de reformas, uma delas é a transição do modelo burocrático para o gerencial, essa nova maneira de gestão tem como preceitos a qualidade nos serviços, a busca por eficiência e a redução de custos. Nesse contexto, a Gestão de Pessoas possui a responsabilidade de movimentar, desenvolver e valorizar os profissionais para a consecução dos objetivos organizacionais. Um dos aspectos que deve ser observado pelos gestores é a percepção que os funcionários têm sobre a organização, pois a partir dessa assimilação é que os mesmos avaliam e sentem-se satisfeitos ou não, podendo consequentemente gerar resultados indesejáveis para a organização, já que esta avaliação realizada pelos funcionários exerce influência em seu comportamento organizacional. Essa percepção, quando extraída do coletivo, também é conhecida como clima organizacional. O objetivo da pesquisa é analisar como a percepção sobre o clima organizacional dos servidores do setor de obras, da prefeitura de Tamboara-PR, influencia em seu comportamento organizacional positivo (COP). O trabalho é classificado como de tipo explicativo, sendo a coleta de dados realizada por meio de questionário e entrevistas com uma população de 24 funcionários. Os resultados demostraram que a percepção dos servidores sobre o clima organizacional possui relação com o seu comportamento organizacional positivo. Nesse âmbito, a importância dada pelos entrevistados ao fator de maior impacto negativo no clima

O governo eletrônico tem destaque na literatura como um importante instrumento de transparência da Administração Pública no Estado democrático. No entanto, várias são as dificuldades encontradas para alcançar os resultados almejados pelos governos a partir dessa estratégia, consolidando aspectos internos, como a estrutura do governo, e externos, como a participação dos cidadãos. Esta pesquisa propõe-se a fazer um mapeamento analítico da estrutura do governo eletrônico do Estado do Paraná, no que se refere à prática da transparência governamental. Para isso, utilizou o modelo teórico proposto por Prado (2009), constituído por três grupos de categorias que classificam gradativamente o desenvolvimento do governo eletrônico. Verificou-se que, apesar dos avanços conseguidos pelo governo eletrônico paranaense, este se encontra em estágios intermediários de desenvolvimento nas categorias de análise utilizadas para o quesito transparência.Governo Eletrônico. Transparência Governamental. Reforma da Administração Pública. E-government has been highlighted in the literature as an important Public Administration transparency tool within a democratic State. However, there are several difficulties to achieve the results desired by governments using that strategy, covering internal aspects, such as the governance structure, and external ones, such as citizens' participation. This research proposes to make an analytical mapping of the structure of e-government in the state of Paraná, regarding government transparency. To do so, we used the theoretical model proposed by Prado (2009), which consists of three groups of categories that gradually classify the development of e-government. It was found that, despite the progress made by the Paraná e-government, it is INTRODUÇÃOA literatura tem apontado o governo eletrônico como um quesito importante para as reformas da Administração Pública realizadas por diferentes governos (MANNING et al., 2009;PACHECO, 2010). Tais reformas buscam a flexibilização da estrutura burocrática com o objetivo de alcançar melhor eficiência de gestão pública e de atingir melhores desempenhos no que se refere à prestação dos serviços públicos. É o que Manning et al. Os estudos sobre as organizações públicas em um processo democrático vêm apresentando essa mudança de ênfase da Administração Pública sob uma dicotomia entre política e administração, ou seja, uma separação entre os papeis do exercício político tal qual é apresentado pela Ciência Política, de sua função executiva com foco na eficiência, como apresentada pelos administradores. Para Denhardt (2012), apesar de acreditar que essa dicotomia ainda esteja muito presente nas práticas atuais da Administração Pública, seria adequado a promoção de uma interação entre política e administração. Para o autor, há uma relação de interdependência entre essas funções que formam o todo das organizações públicas, e não é possível pensar uma sem a outra, e, por isso, reforça a busca pela inserção de inovações que busquem "[...] questões de relação entre prát...