Zusammenfassung. Nach der erfolgreichen Einführung des multimodalen Leistungsbeurteilungssystems für Mitarbeiter in der Sparkassen-Finanzgruppe wurde die Entwicklung eines damit kompatiblen Beurteilungsverfahrens für Auszubildende in Angriff genommen. Ergebnis der Anforderungsanalyse war die Aufnahme von zwei zusätzlichen Anforderungs- und somit Beurteilungsdimensionen. Zur Beurteilung der Auszubildenden wird die Verhaltensbeobachtungsskala verwendet, ein Verfahren, das den interindividuellen Vergleich ermöglicht und sich zur gezielten Verhaltenssteuerung eignet. Zusätzliche Information kann durch die Verwendung des Verhaltensrangprofils gewonnen werden, das dem intraindividuellen Vergleich von Personmerkmalen und dem Vergleich zwischen Person und Arbeitsplatz dient. Die Beurteilung des Auszubildenden durch den Ausbilder wird durch eine Selbsteinschätzung und die Einschätzung der Ausbildung durch die Auszubildenden ergänzt. Probeanwendung und empirische Prüfung erwiesen das Verfahren als geeignet für die Beurteilung von Auszubildenden in der Sparkassen-Finanzgruppe. Zur Qualifikation der Ausbilder für Beurteilung und Beurteilungsgespräch wurde ein verfahrensbezogenes Training konzipiert und eingeführt.

Zusammenfassung. Im Rahmen der Entwicklung eines multimodalen Systems der Leistungsbeurteilung für die Sparkassen-Finanzgruppe wurde ein neuartiges Verfahren zur Beurteilung von Gruppen konstruiert und erprobt. Um der Eigenheit von Gruppen gerecht zu werden, wurde der Fokus auf interindividuelle Aspekte, also auf Gruppenprozesse und -ergebnisse gelegt. Hierzu wurde das normative Modell der Gruppeneffektivität von Hackman (1987 ) mit dem Team Reflexivity-Modell von West (1994 ) verknüpft: Ergebnis sind vier Dimensionen der Beurteilung von Gruppen: Aufgabenbezogene Zusammenarbeit, Leistung, Sozio-emotionales Gruppenverhalten, und Qualität der Beziehungen. Zwei Perspektiven werden unterschieden und als Gruppenselbstbeurteilung und Gruppenfremdbeurteilung bezeichnet. Die vier Dimensionen erhalten eine andere Bedeutung je nach eingenommener Perspektive: Einerseits handelt es sich um Gesichtspunkte innerhalb einer Gruppe, andererseits um solche zwischen miteinander kooperierenden Gruppen. Die Dimensionen wurden über Verhaltensbeobachtungsskalen operationalisiert. Die empirische Überprüfung bestätigte die Verwendbarkeit der Skalen.

Zusammenfassung. Der Beitrag bildet den Auftakt zu einer dreiteiligen Praxisreihe, in der die Entwicklung eines multimodalen Leistungsbeurteilungssystems für die Sparkassen-Finanzgruppe geschildert wird, das aus drei Teilverfahren besteht (Individual-, Gruppen- und Auszubildendenmodul). In diesem ersten Teil der Reihe werden die theoretische Konzeption, die empirische Überprüfung und die praktische Einführung des Individualmoduls dargelegt, das zur mehrperspektivischen Beurteilung von Einzelpersonen dient.Besonderes Augenmerk wurde in der Konzeptionsphase auf die Auswahl der Beurteilungsverfahren gelegt. Die drei Verfahren Verhaltensverankerte Einstufungsskala, Verhaltensbeobachtungsskala und Verhaltensrangprofil erwiesen sich als am geeignetsten für die gegebene Problemstellung und wurden der Konstruktion des Beurteilungssystems zugrunde gelegt. Die Skalenkonstruktion erfolgte in einem mehrstufigen partizipativen Prozess. Auf Basis der Daten der Probeanwendung (N=1518) konnten die Verfahren empirisch überprüft und revidiert werden. Die Analysen belegen die Brauchbarkeit aller drei eingesetzten Skalenformate und zeigen deren Äquivalenz. Neben substanziellen Übereinstimmungen der verschiedenen Beurteilungsrichtungen liefern die unterschiedlichen Perspektiven zusätzliche relevante Information, was den Nutzen ihrer Einbeziehung unterstreicht.