Este trabalho apresenta um estudo de caso em uma pequena empresa do setor de máquinas e equipamentos industriais. Essa empresa mostrava problemas relacionados com a incapacidade de entregar as encomendas feitas por seus clientes dentro do prazo acordado, além de diferenças nos métodos de gestão utilizados pelos seus gestores. A fim de analisar e resolver esses problemas, situados na fronteira entre problemas estruturados e não estruturados, inicialmente modelamos o conhecimento dos gestores por meio de diagramas conceituais estendidos apoiados por um processo cognitivo. Posteriormente, simulamos o modelo obtido, usando Dinâmica de Sistemas. O modelo obtido promoveu a aprendizagem em grupo e apoiou estratégias de atendimento por meio de simulação. A modelagem e a simulação desencadearam mudanças no comportamento gerencial e melhoria do clima organizacional. As mudanças comportamentais também resolveram o problema das entregas.

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O aumento do número de investidores na Bovespa desde o início da década de 2000 é decorrente da estabilização da inflação e da queda nas taxas de juros no período. A utilização de ferramentas que auxiliem os investidores nos processos de tomada de decisões é de suma importância em um mercado competitivo e arriscado. A análise técnica de ações é utilizada para identificar tendências nos movimentos dos preços das ações e assim indicar os momentos favoráveis para comprar ou vender ações. Dentre esses indicadores técnicos, há o Moving Average Convergence-Divergence [MACD], que utiliza o conceito de médias móveis em sua formulação e é considerada pelos analistas financeiros uma ferramenta simples de operar e interpretar. O objetivo deste artigo é avaliar a eficácia do MACD em indicar os momentos de compra e venda de ações de cinco empresas - escolhidas de forma aleatória - de um total de noventa empresas que integram o Novo Mercado da Bovespa e, analisar a rentabilidade auferida durante o ano de 2006, tendo como referencial a valorização do Ibovespa no ano de 2006. Nesse sentido, os resultados apurados mostram que a rentabilidade média acumulada das cinco ações foi de 26,7% contra uma rentabilidade média acumulada do Ibovespa de 0,90%.