Os procedimentos de coagulação, floculação e decantação têm, cada vez mais, assumido maior importância operacional em processos de tratamento de água, em razão da ótima relação custo-benefício. Quando a incidência de chuvas aumenta e, consequentemente, a turbidez da água in-natura dos rios destinados ao abastecimento das cidades, há necessidade do emprego de novas e mais eficientes tecnologias no tratamento, como por exemplo, o emprego de polímeros auxiliares de floculação. O presente trabalho teve como objetivo avaliar o uso de polímeros catiônico e aniônico como produtos auxiliares ao policloreto de alumínio (PAC) no processo de coagulação e floculação da Estação de Tratamento de Água (ETA) Pirapó, Maringá - PR. A turbidez da água foi analisada sob as seguintes condições: i) somente PAC; ii) PAC + polímero auxiliar aniônico; iii) PAC + polímero auxiliar catiônico. A quantidade de sólidos gerada e aspectos econômico-financeiros da utilização dos polímeros auxiliares também foram avaliados. A adição do polímero apresentou resultados bastante satisfatórios, alcançando 99,96% de remoção de turbidez (0,26 NTU na água produzida); com melhor desempenho quanto maior a turbidez da água in-natura. Também houve uma redução da necessidade de limpeza de decantadores proporcionada pela maior redução de turbidez associada à presença do polímero auxiliar. Quanto ao lodo, naturalmente como esperado, observou-se maior produção em função da maior turbidez (períodos chuvosos). A redução de custos no processo de tratamento ocasionada pelo uso dos polímeros catiônico e aniônico variou entre 17 e 21%.