RESUMoUma das principais razões da dificuldade na adoção de um método integrado de apuração de custos logísticos é a falta de informação apropriada sobre esses custos. O gerenciamento da cadeia logísti-ca e a identificação de seus custos podem proporcionar informações para seus gestores no que diz respeito à tomada de decisão, gerando vantagem competitiva. Alguns modelos de apuração de custos logísticos são propostos por Uelze (1974), Dias (1996), Goldratt (2002), Christopher (2007), Castiglioni (2009 e Borba e Gibbon (2009), com escassa divulgação dos resultados obtidos. Nesse contexto, este estudo objetiva avaliar os custos de suprimentos, por meio de um modelo de mensuração de custos logísticos. Metodologicamente, o estudo caracteriza-se como exploratório. O modelo aplicado apontou, na condição original, que estavam sendo aplicados cerca de 2,5 milhões de reais no processo de gestão dos suprimentos, com custos de reposição e de armazenagem em desequilíbrio. Readequando os dados da empresa, é possível obter 52% de redução dos custos de repor e de armazenar suprimentos. Assim, o modelo aplicado de custos logísticos aos suprimentos mostrou viabilidade de implantação, bem como revelou dispor de elementos para auxiliar na forma de gestão e de tomada de decisão na área de logística de suprimentos.Palavras-chave: Custos; logística; modelo de mensuração; suprimentos.Recebido

Este capítulo apresenta os resultados de uma pesquisa que teve como objetivo a reestruturação de uma linha de montagem, através da reestruturação do layout, com o apoio da ferramenta (GBO) -Gráfico de Balanceamento de Operação. A pesquisa constitui na realização de um Estudo de Caso aplicado em uma empresa que atua no ramo de utilidades domésticas, sendo uma das maiores do Brasil, atuando no mercado há 29 anos. A pesquisa teve como foco o setor de montagem da divisão de lixeiras. Como resultado foi possível a melhoria do processo de montagem através da reestruturação do layout de montagem com o apoio da ferramenta GBO. Por fim, são expostos os benefícios e ganhos obtidos para a organização com a coleta de dados.

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Palavras-chave: Mapeamento de Processos, Fluxograma, Identificação de Falhas. RESUMOO presente estudo trata-se de uma abordagem que busca identificar, desenhar, medir, monitorar, controlar e melhorar os processos de negócio nas organizações que trabalham ou prestam serviços Aduaneiros e Logísticos para construção de Plataformas Petrolíferas. A ideia é alinhar os processos de negócio à estratégia da organização para que ela obtenha o desempenho desejado. Este trabalho aborda questões sobre identificação de falhas, problemas, execução, fluxograma e mapeamento de processo, de forma, a monitorar, documentar e controlar o fluxo aduaneiro de importação. Para isso, foi feito um trabalho "proposição de planos", de cunho qualitativo, a saber: estudo de caso. Os dados foram coletados através de observação participante, entrevistas e conversa do cotidiano, na Cidade do Rio Grande no Rio Grande do Sul, no período de março a junho de 2017. Os dados coletados foram organizados, preparados e analisados, desde a transcrição das entrevistas em arquivo pdf, como também, as notas de observação, notas das conversas do cotidiano digitalizadas, áudios e vídeos arquivados.Como principais resultados, encontrou-se falhas entre os fornecedores, os clientes e o

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