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Résumé Tout à la fois objets, outils, produits et acteurs, les émotions offrent des perspectives de recherche riches et diversifiées, notamment en sociologie du travail. Les émotions prescrites au travail, en particulier dans les services, poussent les individus à mobiliser les ressources organisationnelles et les collectifs de travail afin d’inventer des façons de contourner la règle et de travailler en cohérence avec leur conception du travail et en résonance avec leur parcours. Qu’une marge de manœuvre existe ou non, la prescription des émotions ne laisse pas indemne ni l’individu ni la structure sociale.

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Résumé La recherche présentée tente de saisir les représentations du travail et des organisations dans les films de fiction dont c’est le propos central. Quels situations, personnages, activités, thèmes, sont les plus fréquemment montrés et traités ? Quel rôle joue le travail dans l’intrigue ? Autant de questions qui sont soulevées à partir d’un corpus d’une vingtaine de films français récents, dans une perspective sociologique et anthropologique, convoquant la narratologie. L’activité demeure en elle-même peu filmée, et ouvriers et femmes tendent à être sous-représentés. Par contre, le rapport subjectif au travail est souvent plus investi, en particulier la question de la souffrance reliée à des relations professionnelles violentes au sein d’un univers de travail dérégulé.