ZusammenfassungMotiviert unter Hochdruck: Die Chefin der Pflege im Krankenhaus Hedwigshöhe nimmt die Mitarbeiter mit, wenn es um Verbesserungen und Pilotprojekte im Sinne des Lean Gedanken geht. Ein Gespräch mit Ann-Christin Reimer.

ZusammenfassungExcel war gestern: Kollege Computer entlastet – nicht nur – die Pflegenden. Wenn alles läuft, bedeutet das für die Klinik einen Quantensprung.

Zusammenfassung Mobile Praxis Ein Pilotprojekt in Kempen am Niederrhein trägt erste Früchte. Eine Zahnärztin besucht regelmäßig die beiden Senioren-Stifte der Stadt. Ihre mobile Praxis hat sie immer dabei. Dadurch wird die Vorsorge optimiert, akute Schmerznotfälle treten kaum noch auf. Für die älteren Menschen bedeutet der Service einen geringen Aufwand und Beistand im gewohnten pflegerischen Umfeld. Das i-Tüpfelchen: Die Zahnärztin kann direkt vor Ort röntgen. Das nachhaltige Konzept könnte Schule machen für andere Einrichtungen.

ZusammenfassungKeine Frage, im Pflegebereich ticken die Uhren anders als in der Industrie. Wer im Krankenhaus Lean Management verordnet, muss im Hinterkopf behalten, dass der Mensch im Vordergrund steht. Nicht alle Kliniken schaffen den Spagat zwischen Patientenzuwendung und Effizienz. Allzu häufig gilt: Im Kopf die Zahl, im Bauch das Gefühl – im Herzen Verwirrung. Doch es gibt Ausnahmen.

ZusammenfassungDas Alexianer Krankenhaus Hedwigshöhe in Berlin setzt auf die Ressourcen seiner Mitarbeiter und wendet sich mit Verve dem Wohl des Patienten zu. Das ist Lean Hospital besonderer Ausprägung. Die Fäden laufen in der Pflegedirektion zusammen. Im Fokus dieses Artikels steht beispielhaft die Geriatrie.