In this study, the behavior of consumers regarding market shopping was observed. The aim of the study is to determine whether the retail shopping behaviors of consumers differ by depending on their gender. "Structured Observation Technique" was chosen as the data collection technique and the data was collected by the researcher personally with participant observation. For this purpose, 225 observations were carried out in a retail chain store in Batman province between 12-22 March in 4 different time periods and covering 2 weekends. The observation form for data collection was prepared in line with the information received from the literature and store employees. The observation form includes the date of observation, the hour of obs ervation, gender, age, the state of being alone while shopping, the state of getting help, the time spent in shopping, the interest in discounted stores, the interest in the price tag, the recommended discounted product, the products purchased, the bag purchase and cloth bag carrying status and payment information. SPSS statistical program was used to analyze the data. In the results of the study; it has been concluded that female customers have longer shopping times than male customers, female customers are more interested in discounted products, female customers are more likely to have reusable bags with them, and female customers seek more help from staff when shopping.

Teknolojik gelişme ve küreselleşmenin bir sonucu olarak işletmeler durmadan artan bir rekabet ile karşı karşıyadır. İşletmelerin iyi bir lojistik altyapıya sahip olmaları, kaliteli hizmet sunarak müşteri memnuniyetini artırabilmeleri ve büyümeleri bu rekabette çok önemli bir rol oynamaktadır. Son dönemde yaşanan pandemi sürecinin olumsuz etkileriyle birlikte lojistiğin önemi daha da artmış olup özellikle kargo teslimat süreçleri rekabet gücünün belirleyicisi olmuştur.Bu çalışmada, e-ticaret işletmeleri için kargo firmasının seçiminde kullanılabilecek kriterlerin belirlenmesine yönelik bir araştırma gerçekleştirilmiştir. Bu amaçla, literatür incelemesi yapılmış ve uzman görüşlerine başvurulmuştur. Kargo firması seçerken dikkat edilmesi gereken önemli kriterler; fiyat, deneyim, şube sayısı, teslim süresi, personel sayısı, şikâyet sayısı, çözülen şikâyet oranı ve itibar belirlenmiştir. Belirlenen kriterlere göre kargo firmalarının değerlendirilmesinde çok kriterli karar verme yöntemi kullanılmıştır. Uygulama kapsamında, Türkiye'de tüm illerde şubesi olan 5 kargo firması belirlenmiş ve çok kriterli karar verme yöntemlerinden VIKOR yöntemi kullanılarak bu firmaların tercih edilme sıraları oluşturulmuştur. Analiz sonucunda en iyi alternatif ve uzlaşık çözüm olarak 3. Kargo firması bulunmuştur.

Bu araştırmanın amacı; Planlanmış Davranış Teorisi ile lisans düzeyinde öğrenim gören öğrencilerin geri dönüşüm olgusuna ilişkin davranışlarını incelemektir.Bununla birlikte öğrencilerin geri dönüşüm davranışlarının sosyo-demografik özelliklere göre farlılık gösterip göstermediği belirlenmeye çalışılmıştır. Bu kapsamda İnönü Üniversitesinde 13 fakültede 600 kişiden anket tekniği ile veriler toplanarak geri dönüşüm davranışını etkileyen unsurlar incelenmiştir. Elde edilen veriler SPSS programında analiz edilmiştir. Araştırma kapsamında yapılan çoklu regresyon analizi sonuçlarına göre geri dönüşüm davranışının özel norm, ahlaki norm, kolaylık ve geçmiş davranış faktörlerinden etkilendiği ortaya çıkmıştır.