Objective: We aimed to form a constructivist model that subsidizes the management of the Moodle site of training courses offered by the Virtual School of Public Administration of the State of Santa Catarina (SEA-SC), with regard to combating the evasion of registered students.Methodology / Approach: We adopted Multi-criteria Decision Support-Constructivist methodology (MDSC) to support the construction of the model based on the decision-makers’ perspective (School Director and SEA Administrator).  For the selection of the theoretical contribution, we used the Knowledge Development Process-Constructivist (ProKnow-C). An epistemological constructivism approach was adopted.Originality / Relevance: In the current literature on distance training, there is a gap in the process to evaluate an evasion in these courses and, consequently, to aid the decision-making process of its managers and planners.Main results: Based on the knowledge generated by the managers, we found: (i) 13 aspects were considered necessary to evaluate the performance of the training courses, via the Moodle site, and for these, ordinal scales were constructed and their reference levels have been defined; (ii) the status quo in the 13 indicators of the ad hoc model was identified; (iii) the ‘Evasion Management’ area evidenced the need for improvement actions in these aspects: simultaneous tutorials and inscriptions in multiple courses; and (iv) some variances between the aspects (indicators) proposed in the literature and those considered relevant by managers; characteristic of investigations guided by the qualitative approach and constructivist epistemology.Theoretical / Methodological Contribution: This article presents the duality about the understanding of the process and the avoidance factors of the training courses between literature and empirical perception.  We identified that conducting constructivist bases by considering the values, goals and perceptions of the context can result in a legitimate (model) instrument.

No contexto da Nova Gestão Pública, encontram-se os servidores públicos como agentes centrais na consecução dos objetivos da organização pública e na oferta de bens e serviços à sociedade. Portanto, as entidades públicas se defrontam com o desafio de potencializar e gerenciar seus colaboradores de forma estratégica. A fim de explorar as competências que agregam valor, o gerenciamento do desempenho individual contribuirá para o desempenho organizacional. Considerando que a gestão de Recursos Humanos envolve, entre outras funções, o desenvolvimento de Sistemas para avaliar o desempenho dos servidores, fazer uso dos insights da área de Avaliação de Desempenho Organizacional pode contribuir para o sucesso dessa função. Assim, o presente artigo tem por objetivo investigar as pesquisas científicas, em língua inglesa, sobre Avaliação de Desempenho do Servidor Público, salientando as lacunas e oportunidades de pesquisa com base nos resultados das análises bibliométrica e sistêmica. Para alcançar tal objetivo, adotou-se o ProKnow-C como instrumento de intervenção. Com base nesse instrumento, selecionaram-se 23 artigos entre 2000 e 2017, os quais foram analisados pela afiliação teórica de Ensslin et al. (2010), focando exclusivamente nas Lentes da Abordagem, Singularidade e Identificação dos Objetivos. Constatou-se a necessidade de (i) explorar a área de gestão de pessoas no setor público; (ii) desenvolver modelos nas entidades públicas sob o viés Construtivista; e (iii) ampliar a rede de colaboração e estudos de caso que demonstrem a aplicação de modelos da Avaliação de Desempenho.

O estudo investigou a relação existente entre as variáveis que compõem os gastos públicos e o crescimento econômico das cidades portuárias brasileiras. A estratégia de pesquisa usada para atender ao objetivo estabelecido foi a análise de dados secundários. Quanto à abordagem do problema, a pesquisa se enquadrou como quantitativa, em que a amostra foi intencional e não probabilística, compreendendo 32 cidades portuárias brasileiras. A dimensão temporal aplicada à pesquisa foi em um recorte transversal, compreendendo os Gastos Públicos per capita de 2013 e o Produto Interno Bruto (PIB) per capita de 2015. Com a finalidade de analisar a regressão, foi utilizado o software estatístico Gretl, e a partir dos aspectos avaliados, constatou-se que os gastos com saúde e investimentos possuem relação direta com o PIB per capita das cidades portuárias. Dessa forma, conclui-se que os gastos observados no estudo influenciaram o crescimento econômico, analisados por meio da variável PIB per capita das cidades portuárias elencadas para o presente trabalho. Por fim, em observação aos resultados do modelo analisado, concluiu-se que os gastos públicos possuem um alto poder de explicação, haja vista que 76,8% do PIB per capita das cidades portuárias é explicado pelas variáveis dos gastos públicos investigados.

ResumoO presente artigo tem como intuito implantar um Balanced Scorecard (BSC) para uma pequena empresa prestadora de serviços de segurança privada, constatando as contribuições desse sistema de gestão estratégico como ferramenta auxiliar no desempenho da organização. Devido à existência premente de aplicação de medidas de desempenho não mais direcionada ao controle, entretanto focalizadas na visão estratégica optou-se por um método que busca traduzir a visão estratégica empresarial. Para alcançar tal objetivo, adotou-se por base o planejamento estratégico da empresa realizado em 2014/2015. Nesse sentido, a sustentação metodológica para se constituir o melhor direcionamento a ser seguido pela empresa deu-se na composição administrativa do planejamento estratégico. Vale ressaltar, que foram necessários alguns ajustes no plano existente, a fim de assegurar maior veracidade a realidade da empresa para iniciação do Balanced Scorecard. AbstractThis article has the intention to implement a Balanced Scorecard (BSC) for a small company providing private security, nothing the contributions of this strategic management system as an auxiliary tool in the performance of the organization. Due to the existence of urgent application of performance measures no longer directed to the control, however focused on the strategic vision we chose a method that seeks to translate the strategic business vision. To achieve this goal, it adopted based on the strategic planning carried out in 2014/2015. In this sense, the methodological support to be the best direction to be followed by the company was given the administrative composition of strategic planning. It is noteworthy that some adjustments were necessary in the existing plan, to ensure greater truth of the reality of the company to start the Balanced Scorecard.

Esse artigo apresenta um modelo de avaliação de desempenho desenvolvido para avaliar o desempenho do programa de treinamento de uma escola de governo estadual para subsidiar a tomada de decisão dos gestores responsáveis. A metodologia Multicritério de Apoio à Decisão-Construtivista MCDA-C norteou a pesquisa. Por meio de entrevistas semiestruturadas com os decisores da Diretoria da Escola de Administração Pública (DEAP), foram identificados 38 Elementos Primários de Avaliação-EPA. Esses foram desmembrados em 60 conceitos, que foram agrupados nas áreas de preocupação: Gestão da evasão; Temas dos cursos; Criação das parcerias; e Gestão interna. Para avaliar o desempenho do Programa de Treinamento da DEAP, foram construídos 39 descritores. O modelo foi considerado, pelos decisores da DEAP, legítimo ao contemplar suas preocupações e os aspectos ambientais que compreendem seu contexto de gestão. Em termos teóricos esta pesquisa demonstra a potencialidade dos dois instrumentos metodológicos utilizados para construção de conhecimento junto aos decisores e as pesquisadoras.