The process of unlearning can serve as a basis for removing old knowledge structures. Unlearning makes it possible for new knowledge to be accepted, and for old structures to be changed or removed. However, since organizations have difficulties in changing when in fact they are successful, the transition from unlearning to learning is especially difficult, since success tends to preserve existing knowledge structures and behaviours, and organizations fritter away their resources in internal power struggles, instead of using them to bring about fundamental changes in behaviour. The aims of this research are, firstly, to introduce a theoretical argument with respect to unlearning; secondly, an unlearning process is explained as the key to broadening knowledge.

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Las empresas de muchos sectores en todo el mundo están experimentando una reducción generalizada de los beneficios, principalmente como consecuencia de una reducción de los márgenes operativos. Ante esta situación, las empresas han reaccionado y revisado, dentro de sus gastos estructurales, aquellos que podrían ser objeto de ajuste sin aparentes grandes impactos para las corporaciones. En este estudio se realiza un análisis de las razones que han llevado a las compañías de la industria farmacéutica a explorar modelos de externalización de algunos de los procesos financieros. Para llevar a cabo este diagnóstico de la situación de la externalización en el área financiera, se realizaron entrevistas a directores de la industria farmacéutica. De este estudio se puede inferir que cada compañía farmacéutica se encuentra en una situación distinta en la externalización, pero que en general se han utilizado los modelos sugeridos en la literatura. Por otro lado, en los casos estudiados, se ha podido inferir que las principales razones para llevar a cabo la externalización son comunes en todas las compañías, siendo la reducción de costes la principal razón, si bien, se ha confirmado que existen costes ocultos durante el proceso de implementación.