Communicating information to employees is identified as one of the most important and effective measures. However, there is a lack of research publications that specifically examine what specific information is relevant to employees, what specific content of information can encourage employees to resist change or reduce their negative reactions towards change. In this context, the problem of the study is what specific content of information can reduce or increase employee resistance to change. The subject is the impact of the content of information on employee resistance to change. The aim is to examine the impact of the content of information on employee resistance to change. Objectives: 1) To define the concept of employee resistance to change; 2. To analyse the impact of communicating information to employees on employee resistance to changes; 3) To determine the impact of the content of specific information on employee resistance to change in specific organizations. An empirical survey-an anonymous paper questionnaire of employees of public passenger transportation companies -was carried out. The results may be instrumental for devising efficient economic policies.

Organizacijų gebėjimas sklandžiai diegti technologinius pokyčius savo veikloje yra vienas esminių veiklos sėkmės veiksnių. Technologinių pokyčių diegimo nesėkmes dažnai lemia ne technologiniai, o žmogiškieji aspektai. Straipsnyje tiriamas viešojo keleivinio transporto įmonių vadovų požiūris į jų organizacijų darbuotojų pasipriešinimo technologiniams pokyčiams priežastis, analizuojami asmeninių ir organizacinių pasipriešinimo pokyčiams priežasčių skirtumai. Kokybinio tyrimo – organizacijų vadovų interviu – rezultatai atskleidė, kad pagrindinės pasipriešinimo pokyčiams priežastys priklauso nuo asmenybės, o svarbiausias pasipriešinimo impulsas – nerimas ir baimė, pabrėžta amžiaus ir išsilavinimo svarba šiam poveikiui. Atlikus tyrimą nustatyta, kad organizacinės priešinimosi pokyčiams priežastys yra ne pačios svarbiausios, nes darbuotojams užtikrinus esmines darbo sąlygas, nesant baimės būti atleistiems, smulkūs darbo organizavimo pokyčiai darbuotojų pasipriešinimo technologiniams pokyčiams neskatina.