INTRODUÇÃO: Na década de 1980, a Constituição Brasileira põe a vida o preceito de que a saúde é um direito de todos e um dever do Estado. Diante disso, foi institucionalizado o chamado Sistema Único de Saúde (SUS), que passou a oferecer a todo cidadão brasileiro acesso universal, integral e igualitário a serviços de saúde. Ademais, é preciso salientar acerca das Unidades Básicas de Saúde (UBS), as quais são a porta de entrada do SUS, atendem cerca de 80% dos problemas de saúde da população e são fundamentais para promoção da saúde e prevenção e resolução de agravos. OBJETIVOS: O objetivo foi relatar a experiência da visitação de uma UBS do estado do Ceará. MÉTODOS: A atividade ocorreu em outubro de 2020 no estado do Ceará. A coleta de dados para a pesquisa se deu por meio do acompanhamento dos profissionais da saúde, a exemplo de médicos e enfermeiras, da UBS visitada e mediante declarações dos pacientes atendidos. RESULTADOS: Ao chegar ao posto, foi observado uma grande quantidade de pessoas na sala de espera devido a coleta de exames laboratoriais, que acontece uma vez por semana. Entretanto, apesar da abundância de pessoas, o posto oferecia um bom espaço e assentos suficientes para proporcionar um ambiente confortável aos indivíduos. Ademais, na sala de espera também havia, por meio de uma televisão, ações educativas com objetivo de promover a saúde para a população ali presente. Por sequência, na sala de acolhimento foi visto pacientes procurando vagas para consultas, mostrando os resultados obtidos na sala de procedimentosa qual tem o objetivo de aferir pressão, medir a altura, a glicose e o peso-, além de que se foi observado pacientes que perderam exames antigos, mas não se fizeram prejudicados visto que todas suas informações estão no sistema computadorizado da UBS. Após isso, na sala de vacinação foi perceptível a organização e a higiene do local, uma vez que as enfermeiras atualizavam o cartão de vacinação do paciente e registravam no sistema da UBS, praticavam recorrentemente a higienização das mãos, usavam os EPI´s necessários, faziam o descarte adequado dos materiais utilizados e apontavam aos pacientes quando seria necessário retornar para novas vacinas. Além disso, há o consultório odontológico, que é destinado à realização de procedimentos clínicos cirúrgicos e gozava de equipamentos e estrutura adequada. Por fim, ao acompanhar a sala do médico da família, foi possível observar pacientes que não compareciam à consulta e que negligenciavam os exames solicitados pelo médico em consultas anteriores, o que dificultava o diagnóstico pelo médico; além de que foi visto um atendimento humanizado e de forma integral e contínua. CONCLUSÃO: Em face da experiência relatada, foi possível observar que a UBS em questão dispõe de funcionários que respeitam parte dos princípios doutrinários e organizacionais do SUS, uma que foi perceptível a integralidade, o cuidado humanizado e centrado no indivíduo e a longitudinalidade do cuidado. Além de que foi visto adequada infraestrutura e Página 515
