RESUMOEste estudo tem por objetivo avaliar a percepção de cirurgiões-dentistas sobre as necessidades de melhorias no serviço público odontológico. Para a sua realização, participaram 30 cirurgiões-dentistas pertencentes ao serviço público odontológico da Atenção Primária em Saúde do município de Ponta Grossa, Paraná, Brasil. Os entrevistados foram investigados individualmente por meio de formulário com questões abertas. As respostas foram transcritas integralmente e submetidas à Técnica da Análise de Conteúdo resultando em seis categorias. A categoria estrutura física e equipamentos foi a que recebeu o maior número de implicações, sendo o espaço reduzido do consultório e a falta de equipamento de raios-X as principais críticas. A segunda categoria foi a necessidade de ampliação de recursos humanos, seguida de maior investimento em ações de cunho preventivo e capacitação da equipe. Estas percepções devem ser consideradas pelos gestores locais com vistas a realizar um planejamento estratégico que possa contemplar adequadamente as lacunas expostas, propiciando um serviço odontológico de qualidade. Palavras-chave: Avaliação de Serviços de Saúde. Atenção Primária à Saúde. Saúde Bucal. Pessoal de Saúde. ABSTRACTThe aim of this study was to evaluate the perception of dentists on the need for improvements in the public dental service. For its implementation, participated 30 dentists belonging to public dental services of primary health care in the city of Ponta Grossa, Paraná, Brazil. Respondents were investigated individually through open questions form. The answers were transcribed and submitted to the Technique of Content Analysis. The analysis resulted in six categories. The physical structure and equipment category was one that showed the largest number of suggestions, and the small space of the clinic and lack of X-ray equipment the main criticisms. The second was the need to expand human resources, followed by greater investment in preventive actions and staff training. These suggestions should be reviewed by local managers in order to carry out a strategic plan that can adequately address these gaps and provide a dental service quality.