Aim: To investigate and comprehend patient satisfaction with nursing care in the Intensive Care Unit in order to identify the scope of the concept of "satisfaction" from the patient's point of view. To design and validate a questionnaire that measures satisfaction levels in critical patients.Background: There are many instruments capable of measuring satisfaction
Percepción de las enfermeras de UCI en relación al cuidado satisfactorio: Convergencias y divergencias con la percepción del paciente criticoJover Sancho C (a) , Romero-García M (b,c) , Delgado-Hito P (b,c) , de la Cueva-Ariza L (b,c) , Solà-Solé N (a) , Acosta-Mejuto B (a) , Ricart-Basagaña MT (a) , Solà-Ribó, M (a) Se obtuvo informe favorable del comité de ética del centro y consentimiento informado de los participantes. Limitaciones: el reclutamiento de pacientes incluidos en los perfiles de edad avanzada y larga estancia se dilató en el tiempo por la baja incidencia de éstos..Resultados. Emergen 4 categorías coincidentes: las competencias profesionales, los cuidados humanos, técnicos y continuados. La combinación de estos elementos producen sentimientos de seguridad, tranquilidad, sentirse persona permitiendo al 2 paciente una relación cercana y de confianza con la enfermera que realiza cuidados individualizados. No se han encontrado categorías divergentes.
Conclusiones. Las percepciones de las enfermeras en relación a los cuidadoscoinciden con las percepciones de los pacientes críticos tanto en la definición como en las dimensiones sobre el cuidado satisfactorio.
Palabras clave:Satisfacción del paciente, enfermeras de críticos, percepción, cuidados críticos, unidades de cuidados intensivos, investigación cualitativa, investigación en enfermería, experiencia de vida
AbstractObjective. Explore convergences and divergences between perception of nurses and critically ill patients, in relation to the care given and received satisfactorily.
Methods.It is part of a larger qualitative study, according to the Grounded Theory.
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