Siempre me ha atraído la imagen de ¡Oveja negra de la familia! Siempre he creído que hay algo trascendental en separarse de lo “normal”, de lo esperado, de responder a las expectativas, de soltar el statu quo y volar. Bert Hellinger dice que “Las llamadas ‘Ovejas Negras’ de la familia son, en realidad, buscadores natos de caminos de liberación para el árbol genealógico [...] las que no se adaptan, las que gritan rebeldía, reparan, desintoxican y crean una nueva y florecida rama”. Aquellos miembros que no se adaptan a las normas y tradiciones de un sistema cultural, social y familiar, son para mí lo que en ciencias sociales conocemos como “otros”. Esa otredad que va más allá de las líneas bien demarcadas de lo que es bueno o digno de ser estudiado o de que se le preste atención.
La investigación tiene como objetivo desarrollar una propuesta en base a la metodología japonesa de las 5S para el área de almacenamiento del Laboratorio Farmacéutico Liphycos S.A., con la finalidad de mejorar el desenvolvimiento de los procesos y las actividades diarias, elevar la productividad, evitar accidentes con los trabajadores, optimizar el tiempo, introducir una cultura de organización y orden, pero sobre todo mantener un ciclo de mejora continua y brindar un servicio de calidad. Para la detección de las anomalías del área se realiza un diagnóstico, en cual se concluye que existe limitación de espacio para el almacenaje, la acumulación de mercadería, accidentes con los trabajadores, confusión en entregas de pedidos, baja productividad de los empleados y errores de picking y packing. Con el propósito de llevar una adecuada implementación de las 5S se requiere, un plan de acciones donde se tenga presente cada principio de la metodología que son seiri-clasificar, seiton-ordenar, seiso-limpiar, seiketsu-estandarizar y shitsuke-autodisciplina, los recursos que se van utilizar, la difusión y comunicación adecuada a todas las partes interesadas y las acciones correctivas a tomar para optimar los procesos y mejorar las actividades.
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