В настоящее время наше общество сталкивается с новыми глубокими институциональными изменениями, вызванными цифровизацией и переходом от постиндустриальной экономики к экономике, усиленной искусственным интеллектом (ИИ). Экономика, основанная на искусственном интеллекте, в корне изменит каналы и системы управления производством, услугами и транзакциями. В результате, вероятно, будут сформированы более сложные формы экономики. Рыночные институты, такие как конкуренция, инновации, конкурентоспособность, будут проверены новыми изменениями. Революционные трансформационные изменения означают глубокий институциональный сдвиг в структуре занятости и рынка труда по мере формирования нового рабочего класса, прекариата. Многие традиционные рабочие места в экономике будут потеряны и заменены машинами. Однако новая экономика, основанная на использовании цифрового ИИ, также создаст новые рабочие места, хотя и другого типа и характера, и почти наверняка будет основана на принципах «экономики гиганта» и «экономики совместного использования». Наша статья посвящена этим проблемным институциональным экономическим вопросам, касающимся оцифровки и компьютеризации деловых операций в финансовых учреждениях, таких как банки или страховые компании. Мы обсуждаем последние тенденции и события в области цифровизации финансового сектора и их влияние на клиентов и других экономических агентов. Кроме того, описываем возможные риски и последствия для финансовых учреждений. Наши результаты могут быть интересными и полезными для исследователей в области Tarkhanova E., Chizhevskaya E., Baburina N. ИИ, институциональных экономистов, а также заинтересованных сторон и политиков, занимающихся экономикой, финансами и рынками труда. Ключевые слова: финансовые институты; институциональное моделирование; искусственный интеллект; экономические преобразования.
