Introducción: el artículo muestra los resultados del proyecto de investigación aplicada sobre “Diseño de mejora al proceso de fabricación de estibas de madera a través de herramientas para el incremento de la productividad. Caso: sector maderero”, desarrollado en la Fundación Universitaria Tecnológico Comfenalco, Cartagena, Colombia (2014). Su objetivo fue generar y aplicar acciones de mejora al proceso productivo de la empresa estudiada a partir de herramientas propias de la ingeniería industrial que permitieran un mejor uso de recursos. Metodología: se aplicaron métodos y metodologías para el incremento de la productividad, como el estudio de métodos y tiempos y la metodología de 5S, una guía para implementar un programa de producción más limpia pml y para el cálculo de rendimiento de la materia prima. Resultados: se estandarizó y mejoró el proceso productivo a partir del estudio de métodos y 5S, se implantó un estándar razonable de producción para empresa y trabajadores, se evaluó una metodología para calcular rendimientos de la madera y se desarrolló una propuesta para implementar un programa de pml, cuyos lineamientos mejoraron las prácticas operativas. Conclusión: no medir un proceso es tan grave como medirlo erróneamente; esto puede conducir a implantar estándares incumplibles o muy laxos, así como a un clima laboral que genera bajos niveles de productividad debido a los niveles de satisfacción de los empleados por exigencias inadecuadas o al relajamiento de los empleados.