El objetivo fue identificar los elementos del quehacer de una institución educativa en el área de impacto de gestión organizacional, con el fin de cumplir con el propósito en el contexto de la Responsabilidad Social Universitaria, el método fue el de revisión documental de tipo descriptivo exploratorio, para ello se procedió a consultar y analizar la Matriz de autodiagnóstico URSULA (Unidad de Responsabilidad Social Universitaria Latinoamericana), PRME (Principios para la Educación Responsable en Gestión y la Rúbrica del distintivo de Responsabilidad Social Universitaria por parte de ANFECA, así como la ISO 21001:2018 Sistemas de Gestión para Organizaciones Educativas. Entre los principales resultados encontramos el reconocer que existen diversas herramientas de autodiagnóstico de RSU y que son viable su aplicación, por lo que concluimos en la importancia de trabajar por medio de indicadores que permitan la mejora continua y generar impactos positivos en la gestión de la institución.

A raíz de la ausencia de protocolos internos de seguridad para el control de entrada y salida de alumnos en las escuelas de nivel básico, han surgido casos reales donde la integridad del alumno es vulnerable. Como resultado de estos casos, a principios del mes de marzo del año 2022, como docentes surge la necesidad de concientizar y maximizar la seguridad de una de nuestras partes interesadas que son los alumnos, padres y cuerpo docente, tal como refieren las normas ISO 9001:2015 Sistemas de Gestión de Calidad y la ISO 21001:2018 Sistemas de Gestión de Organizaciones Educativas, como respuesta a ello, el siguiente ensayo se desarrolló con la finalidad de sensibilizar sobre la importancia, beneficios y riesgos de protocolos de seguridad, concluyendo que al Tener protocolos de seguridad evita poner en riesgo tanto al personal, padres, alumnos y el patrimonio de los centros escolares, buscando así una mejora continua en la atención al cliente que permita ofrecer bienestar en la comunidad educativa.

La ética es un tema de suma importancia en el perfil profesional de un profesional que lleva por nombre agente aduanal, sus fundamentos deben tener bases fuertes por la naturaleza del trabajo que realiza, que es administrar el pase de bienes, personas, mercancías, etc. por una aduana que se encuentra en la entrada de un país. Un código de ética menciona el comportamiento que debe seguir dicho individuo y sus sanciones si este no lo hace. La presente contribución tiene la finalidad de informar a los interesados y brindar bases para futuras investigaciones. Al término, se expresaron gráficamente los puntos más relevantes del tema reunidos en un diagrama utilizando una herramienta de diseño gráfico en línea llamado Canva.

Ante los nuevos retos que la misma sociedad impone, la educación se ve obligada a modificar y/o complementar ciertos paradigmas, tal es el caso del conductismo y del constructivismo; entre estas nuevas aportaciones que fortalecen o complementan estos paradigmas tenemos la teoría de las Inteligencias Múltiples y las Cinco Mentes del Futuro de Gardner, teorías que con su consideración cumplen el objetivo de lograr que los alumnos desarrollen proceso de aprendizaje profundos que les permita ser competitivos tanto en la vida laboral como en la personal, y para lograrlo se requiere de competencias y habilidades comunicativas especiales en los docentes.

La solución creativa de problemas, es una habilidad que todo líder debe desarrollar. De forma específica la técnica “solución creativa del problema”, es un método estructurado para enfrentar situaciones donde necesitaremos aplicar la creatividad para solucionar problemas o para generar ideas. Para algunas personas solo será parte de un proceso normal de pensamiento, es muy importante saber los pasos claros en esos momentos en los que la incertidumbre de un problema se presenta. Según registros diversos, se ha utilizado ésta técnica en servicios de autobús escolar, también seguir las fases del proceso y secuencia, que ésta técnica propone, facilita la solución creativa de problemas.