The demand for software development companies has increased in recent years and with this emerges the need for process improvement to reduce costs and development time, thus ensuring the competitiveness and quality of the final product. This paper examines the model deployment scenario of the Brazilian Software Process Improvement (MPS.BR) in software companies of the Paraná state, through a survey. The results show that after the implementation of the model companies achieved improvements in the quality of the process, information traceability, product quality, identification of customer needs, ease of coordination and reduction of dependence. The main difficulties are related to knowledge and understanding of the model.

A prática de terceirização de serviços de Tecnologia da Informação incorporou-se ao cotidiano de todos os tipos de organização, quer sejam públicas ou privadas. Este artigo analisa os mecanismos utilizados nos processos de terceirização de software em Órgãos de Administração Pública Municipais. Os estudos de caso foram conduzidos em municípios que compõem a microregião denominada AMCESPAR (Associação dos Municípios da Região Centro Sul do Paraná). Com base nos dados analisados procura-se demonstrar o atual cenário referente aos processos utilizados para contratação de software para apoiar a gestão pública municipal nesta microrregião.