Dentre as estratégias vencedoras no atual contexto competitivo, emerge a inovação como uma das mais bem sucedidas e, nesta, a capacidade para identificar e mensurar as necessidades dos clientes é possivelmente o maior desafio dos designers. Neste contexto, o presente trabalho sugere uma proposta com o objetivo de ajudar a identificar as necessidades dos clientes e transformá-las em requisitos e características da qualidade, a fim de apoiar o processo decisório na etapa do desenvolvimento do produto. Para testar a proposta, foi criado um cenário e avaliado o grau de atendimento das necessidades de um usuário específico, quando da aquisição de um veículo para uso particular. É apresentado um estudo de caso com fontes de informações primárias não obstrutivas, variáveis quali-quantitativas e a visão de conhecimento construtivista. O processo proposto permitiu ao designer identificar e mensurar os requisitos e características da qualidade a partir das necessidades percebidas pelos clientes.

A inovação é hoje uma das principais prioridades para o desenvolvimento de um novo produto e nela o design emerge com destaque, principalmente quando consegue encapsular as necessidades e preferências do usuário. Neste contexto, o presente trabalho objetiva construir um modelo para avaliar o grau de atendimento das necessidades de um usuário específico, quando da aquisição de um veículo para uso particular. Para alcançar este objetivo, utilizou-se a Metodologia Multicritério de Apoio à Decisão - Construtivista (MCDA-C), por suas potencialidades para identificar, organizar, mensurar e integrar os aspectos percebidos como importantes pelo usuário. Por meio de um estudo de caso com fontes de informações primárias não obstrutivas, variáveis quali-quantitativas e a visão de conhecimento construtivista, foi construído um modelo considerado representativo das percepções das necessidades e preferências pelo usuário.

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The purpose of this research is to analyze the scientific production on environmental accounting and environmental costs in the time period between 1996 and 2007. Environmental accounting and environmental costs were the keywords used for thematic classification. The following aspects were analyzed: type of study, searching strategy and academic affiliation of the authors. The results showed growth in the two themes -from three studies in 1996 to ten studies in 2007, in a total of 80 studies in that period. Overall, the environmental costs theme gained greater attention from researchers, representing 61%, against 39% from the studies that addressed the environmental accounting theme. It was observed that, of the 148 authors identified, 13 were responsible for 48.75% of the publication total. This research aimed to contribute to the demonstration of the 'state of the art' on environmental accounting and environmental costs, in the domestic and international contexts.

A globalização impactou em mudanças no cenário empresarial, aguçando a competitividade entre os setores econômicos, diante deste novo perfil exigido a gestão estratégica tem se tornado um campo relevante, pois, o uso de técnicas gerenciais torna mais claro o caminho para que uma empresa alcance suas metas. Neste contexto, o objetivo da pesquisa foi identificar quais as estratégias adotadas pelas empresas de Tangará da Serra – MT, para gerenciar a crise econômica vivida no país nos anos de 2015/2016. Trata-se de uma pesquisa descritiva com abordagem quantitativa. A amostra compreende 117 segmentos que receberam o Prêmio Destaque Empresarial. O instrumento de coleta foi questionário com perguntas abertas e fechadas entregues aos gestores das empresas. As principais estratégias que possibilitaram as entidades superar o momento de crise com diferencial no mercado foram: usar recursos próprios, contingenciamento de despesas administrativas, redução dos custos com marketing e demissões, incentivo a qualificação, aumento do mix de produtos/serviços ofertados, redução dos preços e retração de alguns investimentos, porém não impediu a maioria de alcançar o equilíbrio.