O Problema do Carteiro Chinês caracteriza-se pela roteirização de arcos e tem como objetivo a cobertura de arcos de um grafo, criando uma rota que passe ao menos uma vez em cada um destes arcos. Nesta pesquisa, o algoritmo do Problema do Carteiro Chinês foi aplicado na área urbana da cidade de Matelândia/PR, para otimizar a rota percorrida pelo caminhão de coleta de resíduos sólidos recicláveis. O estudo foi dividido em três partes: segunda-feira, terça-feira e quarta-feira, pois cada dia o caminhão faz uma rota diferente. Por meio do resultado do algoritmo do Carteiro Chinês utilizou-se do algoritmo de Fleury para encontrar a rota de cada um dos dias. A utilização destes algoritmos forneceu uma solução satisfatória para o problema de geração de rotas na coleta de resíduos sólidos recicláveis. Na área onde o Algoritmo do Carteiro Chinês foi aplicado, obteve-se um ganho aproximado de 23,45%, 33,12% e 40,13% para segunda, terça e quarta-feira respectivamente.

Há um grande interesse por parte das organizações pela adoção de práticas sustentáveis, visando melhorar o desempenho de suas cadeias de suprimentos. Regulamentos ambientais, consumo de recursos e descarte de resíduos são alguns dos fatores que podem influenciar na tomada de decisão quanto a contratação de fornecedores verdes. Este estudo ilustra o caso de um fabricante de implementos agrícolas do setor metal mecânico que busca implementar o gerenciamento da cadeia de suprimentos verdes (GSCM) e selecionar um fornecedor que atenda aos requisitos ambientais determinados. Portanto, o objetivo desta pesquisa consiste em avaliar o desempenho ambiental de três potenciais fornecedores por meio do método de tomada de decisão multicritério fuzzy TOPSIS e selecionar a melhor alternativa. Além disso, é realizada uma análise de sensibilidade para comprovar a robustez do método utilizado. O resultado mostra que o fornecedor A3 ocupa o primeiro lugar entre os três fornecedores avaliados, demonstrando um forte desempenho ambiental, sobretudo, em quatro critérios: parceiros ambientais, imagem verde, reciclagem e descarte de resíduos.

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A presente pesquisa refere-se a um estudo realizado em uma organização localizada na região central do Rio grande do Sul. A área de recursos humanos tem como princípio desenvolver os colaboradores, pois quanto mais se aproxima deste conceito maior é a chance de se obter um melhor resultado diante ao mercado competitivo. Para alcançar os objetivos propostos, busca-se por meio deste trabalho compreender a percepção dos colaboradores, referente ao tema clima organizacional, utilizando as ferramentas básicas da qualidade para melhor entendimento da situação da área. Desta maneira, a pesquisa caracterizou-se como um estudo de caso, considerando-o exploratório-descritivo, com abordagem qualitativa e qualitativa. O universo da população foi representado por 20 colaboradores, sendo nestes, aplicados os questionários. Para análise dos dados, utilizou-se o software Microsoft Excel®, através do uso de estatística descritiva, seguida pelo Diagrama de Pareto e o Diagrama de Ishikawa. De acordo com os resultados, foi possível perceber que a empresa necessita investir na área de gestão de pessoas, pois, conforme as respostas do questionário, 55% dos colaboradores se sentem insatisfeitos, parcialmente, diante ao tema. O investimento e a atenção dos gestores vêm a contribuir para a satisfação e desenvolvimento dos colaboradores. Como sugestão recomenda-se a realização de novas pesquisas tais como: endomarketing e liderança. Palavras-chave: Clima organizacional, Ferramentas básicas da qualidade, Gestão de pessoas trabalho. ABSTRACTThis research refers to a study in an organization located in the central region of Rio Grande do Sul. The area of human resources is to first develop the employees, as the closer this larger concept is a chance to get a best result on the competitive market. To achieve the proposed objectives, we seek through this work to understand the perception of employees regarding the organizational climate theme, using the basic quality tools for better understanding of the situation in the area. In this way, the research was characterized as a case study, considering the exploratory and descriptive, qualitative and qualitative approach. The universe of the population was represented by 20 employees, and these applied questionnaires. For data analysis, we used Microsoft Excel® software, through the use of descriptive statistics, then the Pareto diagram and the Ishikawa Diagram. According to the results, it was revealed that the company needs to invest in people management area because, as the answers of the questionnaire, 55% of employees feel unhappy, in part, on the subject. The investment and management attention come to contribute to the satisfaction and development of employees. As a suggestion it is recommended to conduct further research such as: internal marketing and leadership.