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El artículo tiene como objetivo analizar el impacto que ha generado la responsabilidad social de la Universidad del Tolima en el stakeholder egresados. Para ello, se asumió como referente la etapa de autodiagnóstico del procedimiento de los primeros pasos para la Responsabilidad Social Universitaria, para lo cual se llevó a cabo una investigación de tipo concluyente-descriptivo y propositivo, al igual que correlacional y transversal, y la utilización del método deductivo; para la recolección de la información primaria se aplicó un cuestionario estructurado, sugerido por la metodología del BID y validado por expertos y mediante prueba piloto. Los resultados se obtuvieron mediante la técnica de análisis factorial, con base en una muestra de 369 egresados. El principal hallazgo y conclusión asociada es: el mayor impacto de la Universidad en sus egresados es el desarrollo de competencias ciudadanas (derivadas de la formación integral impartida, la participación en proyectos sociales, y el contacto de la universidad con los egresados) que se reflejan a nivel profesional, laboral y personal. A futuro se recomienda investigar este tema en otras universidades y modelos de gestión de RSU.

Este documento tiene como objetivo presentar el cálculo de la eficiencia de centros comerciales a partir del modelo de análisis envolvente de datos (dea), el ranking de los centros comerciales más eficientes por medio del cálculo de la súper eficiencia con orientación al input y el comparativo en productividad entre 2017 y 2019, con el índice de Malmquist. Respecto a la metodología, se seleccionaron dieciocho centros comerciales de la ciudad de Bogotá, a cuyos datos pertinentes se aplicó el modelo dea, relacionado con el nivel de eficiencia y el índice de Malmquist, para medir los cambios en su productividad. Todos los establecimientos cuentan con ubicaciones comerciales, son reconocidos en el mercado, cuentan con una trayectoria superior a tres años y están distanciados geográficamente unos de otros. El desempeño de los centros comerciales en Colombia había sido medido hasta el momento solo a través de dos de los Key Performance Indicators (kpi) más utilizados en la literatura: el tráfico (número de visitas) y las ventas (Acecolombia, 2020); su valoración se había basado en la comparación de los resultados en estos kpi con los de un periodo anterior. Este estudio presenta el primer análisis para medir la eficiencia de la industria de centros comerciales en Colombia y una de las primeras aplicaciones del modelo dea para evaluar dicha eficiencia; sus principales conclusiones están relacionadas con la oportunidad que estos centros tienen para reducir la inversión en mercadeo y la cuota de administración, además de la modificación de la estrategia en cuanto a la inversión en la zona comercial.

El presente artículo presenta analíticamente los resultados del proyecto de investigación “Propuesta del modelo de Gestión de la Responsabilidad Social Universitaria para la Universidad del Tolima”. La investigación es de tipo descriptivo y propositivo; su objetivo es proponer un modelo de gestión de Responsabilidad Social Universitaria en la Universidad del Tolima que integre los stakeholders, a partir del estado actual de su relación con ellos. Los resultados que se analizan en este artículo son los relacionados principalmente con uno de dichos stakeholders: “proveedores”, y la influencia que la Universidad genera en su comportamiento, mediante la aplicación del análisis factorial. Se trabajó con una muestra de 297 proveedores. Para desarrollar esta investigación se generó una base teórica con la consulta de fuentes bibliográficas para identificar las variables relacionadas con el estudio, se diseñaron los instrumentos de recolección de datos y finalmente su realizó su análisis.