In the present study, we sought to analyze the importance of the marketing department for companies by means of two guiding questions: (1) has the influence of the marketing department on company decisions decreased? (2) does the marketing department impact business performance? Through a systematic review of the literature, it was possible to identify that the marketing department has lost influence on the company's decisions, despite its significant impact on business performance. This result highlights the need to propose new ways of how the marketing function can be structured and practiced in companies.

Objetivo:  Demonstrar que a animação elimina o efeito que a posição do banner na tela (direita vs. esquerda) exerce sobre a atitude do consumidor em relação à marca anunciada.Método: Foram realizados dois experimentos com estudantes universitários como participantes.Originalidade/Relevância: Com base no Modelo de Processamento Hemisférico (MPH), anúncios localizados à esquerda (vs. direita) do observador serão avaliados mais positivamente. Neste estudo, foi demonstrado que a animação é capaz de interferir no efeito que a posição do estímulo exerce sobre a avaliação do observador. Especificamente, quando um banner está animado, a sua posição (esquerda vs. direita) não mais exerce influência sobre a atitude do consumidor em relação à marca anunciada.Resultados: Marcas anunciadas em banners estáticos localizados à esquerda (vs. direita) do espectador foram avaliadas mais positivamente, em conformidade com o MPH. Contudo, quando o banner estava animado, a sua posição (esquerda vs. direita) não mais exerceu influência sobre a atitude em relação à marca anunciada. Assim, a animação eliminou o efeito da posição do banner na tela sobre a atitude em relação à marca anunciada.Contribuições teóricas/metodológicas: O resultado obtido contribui para os estudos na área de marketing e publicidade que se baseiam no MPH ao demonstrar que a animação interfere no efeito defendido pelo MPH de que estímulos localizados à esquerda (vs. direita) do observador serão avaliados mais positivamente.Contribuições sociais / para a gestão: O resultado obtido oferece insights para publicitários quanto à melhor combinação de variáveis para otimizar a capacidade de persuasão dos banners inseridos em programas de televisão ou páginas da internet.

Este estudo buscou ampliar o entendimento sobre a utilização da música em ambientes de consumo ao analisar o efeito de dois diferentes tipos de reprodução musical (ao vivo e mecanizada) sobre o tempo de permanência dos clientes em restaurantes. Por meio de um quase experimento foi observado que os clientes expostos à música ao vivo permaneciam por mais tempo no restaurante do que aqueles expostos à música mecanizada. Resultados adicionais ainda demonstraram que, na condição de música mecanizada, outros elementos do ambiente de consumo, como a quantidade de pessoas por mesa, desempenharam um efeito mais significativo sobre o tempo de permanência dos clientes no restaurante do que na condição de música ao vivo. Esses resultados oferecem uma contribuição aos estudos que analisam a manipulação da música em ambientes de consumo e seu efeito sobre o comportamento dos clientes.

PurposeDue to social enterprises' (SEs) relevance to social value creation, marketing increases its attention to these hybrid organizations. However, there is no consensus on how strategic marketing can improve SE performance. Thus, this paper aims to discuss how commercial, social and societal strategic marketing approaches relate to compensatory and transformative social entrepreneurship scopes to improve SE performance.Design/methodology/approachThis paper is conceptual. We hold discussions and raise reflections to advance knowledge on both marketing and social entrepreneurship fields, more precisely by intertwining them.FindingsWe develop a conceptual model for adapting three strategic marketing approaches to compensatory and transformative SEs. We argue that SEs have three types of performances: commercial, social and societal. Social and commercial strategic marketing are essential for SEs acting in compensating local failures of capitalism. Societal and commercial strategic marketing are essential for SEs focused on transformative actions to changing global system. Such relations can leverage social impact, which we conceptualize as compensatory or transformative.Practical implicationsThe model contributes to improvements on strategic marketing decisions by marketers and entrepreneurs in social entrepreneurship.Originality/valueWe propose a decomposition of strategic marketing into three approaches: commercial, social and societal, which constitutes a novelty to the field. This can facilitate management of SEs with different actions and performances, whether at local or international levels.

1 Agradecemos a leitura atenta e colaborativa do Prof. Jonathan Fachini da Silva para a qualificação deste texto e análise e, especialmente, pela sugestão da inclusão do método de Dupâquier na análise das curvas de mortalidade. * Doutorando em História na UFRGS.