Penelitian ini mengidentifikasi penggunaan uang elektronik di Theman Coffee and Chips Tulungagung dan kendala yang dialami saat melakukan transaksi.  Penelitian ini dilakukan karena perkembangan tehnologi yang menyebabkan bertambahnya jenis-jenis pembayaran salah satunya yaitu pembayaran menggunakan uang elektronik. Jenis penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui penggunaan uang elektronik dan kendala yang dialami saat melakukan transaksi menggunakan uang elektronik di Theman Coffee and Chips Tulungagung. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa sudah banyak konsumen yang mengetahui tentang pembayaran menggunakan uang elektronik khususnya di Theman Coffee and Chips Tulungagung, beberapa kendala yang dialami konsumen yaitu mengenai koneksi internet, karena memang metode pembayaran menggunakan uang elektronik ini harus menggunakan koneksi internet. Selain koneksi internet, kendala lain yang dialami oleh konsumen yaitu banyak yang sering lupa mengisi saldo, jadi saat melakukan transaksi sering sekali mereka kehabisan saldo.