Introdução: O Apoio Matric ial (AM) é uma ferramenta importante na Atenção Primária à Saúde (APS), pois a partir dela os profissionais são capacitados através de estratégias que colaboram com o cuidado continuado, um dos princípios norteadores da APS. Objetivo: Implementar o instrumento em uma Unidade Básica de Saúde (UBS) do Distrito Federal para capacitar os profissionais que estão em contato constante com usuários com problemas de saúde mental e que precisam de um acolhimento com escuta inicial qualificada. Metodologia: o estudo foi realizado com o Arco de Maguerez que consiste em cinco passos, desde a observação da realidade até a solução do problema. Discussão: A implementação não foi possível devido às constantes mudanças ocorridas no processo de trabalho decorrentes da pandemia de COVID-19, porém ficou evidente a necessidade da implementação do Arco de Marguerez. Conclusão: é necessário efetivar essa ferramenta na Atenção Primária à Saúde devido ao potencial que pode ser alcançado através da capacitação do profissional.