Résumé :Cet article présente une étude de dix années de littérature anglo-saxonne et française sur le Balanced Scorecard (tableau de bord prospectif et équilibré) depuis que Kaplan et Norton ont développé cet outil de pilotage stratégique. L'objectif est de voir comment ce système de gestion de la performance a évolué et quels sont les débats actuels à son sujet. A partir de cet état de l'art, une série d'hypothèses sur les problèmes abordés est proposée et une synthèse des différentes propositions théoriques est effectuée.
Mots clés :Contrôle de Gestion ; Balanced Scorecard ; Revue de la littérature.
Abstract : This paper presents a review of ten years of Anglo-Saxon and French literature on Balanced Scorecard since this strategic guide tool was developed by Kaplan and Norton.The purpose is to see the evolution of this system of performance management and which are the current debates about it. From this review, a list of hypothesis related to the approached problems is proposed and an overview of the different theoretical propositions takes place.
Nous proposons une grille d’analyse faisant apparaitre les différents acteurs endogènes et exogènes dans le processus « d’accountability » des organisations publiques. En la confrontant avec deux expériences sur des terrains de recherche distincts mais aux problématiques similaires, nous avançons des éléments de réflexion autour de cette notion d’obligation de rendre des comptes.
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