Kualitas produk dan kualitas pelayanan yang baik dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan akan mendorong pelanggan tersebut loyal pada produk atau jasa yang digunakan.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan di d’Besto Mangun Jaya 2, Tambun Selatan. Strategi penelitian yang digunakan adalah strategi asosiatif. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini metode survey. Populasi umum dalam penelitian ini adalah pelanggan d’Besto Mangun Jaya 2, Tambun Selatan. Sampel penelitian sebanyak 120 orang responden di d’besto Mangun Jaya 2, Tambun Selatan. Analisis data yang digunakan adalah analisis jalur (path analysis). Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial variabel kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan. Variabel kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan dan berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan tetapi tidak signifikan. Variabel kepuasan pelanggan berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan tetapi tidak signifikan. Secara gabungan variabel kualitas produk dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan tehadap kepuasan pelanggan. Variabel kualitas produk dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Variabel kualitas produk, kualitas pelayanan, dan kepuasan pelanggan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan.

This study aims to determine (1) The influence of organizational culture on the work motivation of PT Posmi Steel Indonesia's employees, (2) The influence of the work environment on the work motivation of PT Posmi Steel Indonesia's employees, (3) The influence of organizational culture on PT Posmi Steel Indonesia's employee job satisfaction, (4) The influence of the work environment on PT Posmi Steel Indonesia's employee job satisfaction, (5) The effect of work motivation on PT Posmi Steel Indonesia's employee job satisfaction, (6) The influence of organizational culture and work environment on the work motivation of PT Posmi Steel Indonesia's employees, and ( 7) The influence of organizational culture and work environment on work motivation and job satisfaction of employees of PT Posmi Steel Indonesia. The sample used in this study were 215 respondents from permanent employees of PT. Posmi Steel Indonesia. The statistical tests used are validity, reliability and path analysis. The calculation results show that: (1) organizational culture has a significant effect on the work motivation of PT Posmi Steel Indonesia's employees, (2) the work environment has a significant effect on the work motivation of PT Posmi Steel Indonesia's employees, (3) organizational culture has a significant effect on job satisfaction of PT Posmi employees Steel Indonesia, (4) Work environment has a significant effect on job satisfaction of PT Posmi Steel Indonesia's employees, (5) Work motivation has a significant effect on job satisfaction of PT Posmi Steel Indonesia's employees, (6) Organizational culture and work environment have a significant effect on the work motivation of PT employees Posmi Steel Indonesia, and (7) Organizational culture and work environment significantly influence work motivation and job satisfaction of PT Posmi Steel Indonesia employees.

<p>This study aims to determine how the influence of organizational leadership and organizational effectiveness on work motivation and organizational commitment of teachers. This research was conducted at a private high school in Rawamangun Village, Pulo Gadung Subdistrict, East Jakarta. In this study using a saturated sample technique that is the entire population used as a sample, namely 115 respondents. The Partial Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM) method was chosen as a statistical analysis technique. The results showed that the effectiveness of leadership and organizational trust had a direct positive effect on work motivation. The effectiveness of organizational leadership and trust has a direct positive effect on organizational commitment. Leadership effectiveness has a direct positive effect on organizational trust and work motivation has a direct positive effect on organizational commitment. The output of this research is that it can provide input for the school in determining policies specifically in determining the position requirements or the recruitment of school principals so that it is expected to increase the confidence, work motivation and commitment of teachers in school organizations.</p>

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana disiplin kerja karyawan pada saat menjadi karyawan kontrak dan setelah menjadi karyawan tetap. Penelitian ini dilaksanakan di PT. Bont Technologies Nusantara dengan populasi adalah seluruh karyawan yang mengalami menjadi karyawan kontrak dan karyawan tetap. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif deskriptif dengan menggunakan 83 karyawan sebagai populasi pada penelitian ini. Teknik pengambilan sapel yang digunakan adalah purpose sampling dengan menggunakan alat bantu komputer, Microsoft Excel. Berdasarkan hasil pengujian, menunjukan bahwa pengaruh status karyawan terhadap disiplin.  Hal ini dibuktikan dengan ketidakhadiran mayoritas (74%) lebih baik pada saat menjadi karyawan kontrak. Dan mayoritas karyawan (83%) memiliki ketetapan waktu pada saat menjadi karyawan tetap. Hal ini dibuktikan bahwa karyawan tersebut lebih baik pada saat menajdi karyawan tetap.

No abstract