Sosyal medya mecralarındaki kullanımın artmasıyla birlikte kişiler birbirleriyle çok daha fazla karşılıklı etkileşimde bulunmaktadırlar. Bu sebeple sosyal medya kullanan bireyler arasında gerçekleşen ağızdan ağıza iletişim faaliyetleri firmaların göz ardı etmemesi gereken bir olgu olarak karşımıza çıkmaktadır. Ancak sosyal medya pazarlaması faaliyetlerinin, ağızdan ağıza iletişimdeki rolüne ait yapılan çalışmalarda tüketici bağlılığının aracılık rolü bugüne kadar yeterli ilgiyi görmemiştir. Bu çalışmada sosyal medyanın e-wom niyeti üzerindeki etkisinde tüketici bağlılığının aracılık rolünün olup olmadığı araştırılmıştır.  Çevrimiçi olarak hazırlanmış anket formu sosyal medya ve mobil iletişim uygulamalarını kullanan bireylere gönderilmiştir. 464 kişiden elde edilen kullanılabilir veriler AMOS paket program yardımı ile analiz edilmiştir. Yapısal eşitlik modellemesi kullanılarak yapılan hipotez testleri ile sosyal medya pazarlamasının, tüketici bağlılığı ve e-wom niyeti üzerinde olumlu ve anlamlı bir etkiye sahip olduğu belirlenmiştir. Ayrıca test sonuçlarına bağlı olarak tüketici bağlılığının da elektronik ağızdan ağıza iletişim niyeti üzerinde olumlu ve anlamlı bir etkiye sahip olduğu söylenebilir.  Son olarak, bu çalışmada; tüketici bağlılığının, sosyal medya pazarlaması ile e-wom niyeti arasında aracılık etkisine sahip olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Bu nedenle gerçekleştirilen bu çalışma sosyal medya pazarlaması literatürüne önemli katkılar sunmaktadır.

Purpose –The goal of capturing their ideal selves affects every step that individuals will take throughout their lives. This aim has made cosmetic product usage a necessity for modern people. For this reason, cosmetic products have a crucial role in transforming consumers into the person they want to be. The research provides data that supports this role of individuals in the process of reaching the ideal self. Today, the cosmetic product industry has reached gigantic dimensions, and it shows that it will continue to progress day by day. It is vital to understand the behavior of the target audience of the sector, which displays such dynamic growth. The purpose of this study is to determine the barriers experienced by individuals who have the intention to purchase cosmetic products online.Design/methodology/approach –This study aims to determine the barriers experienced by individuals who have the intention to purchase cosmetic products online. The main body of the research consists of individuals who want to buy cosmetic products online. Data were collected through an online questionnaire shared on social media using the convenience sampling method. A total of 466 questionnaires obtained in this way were evaluated. During the analysis process, path analysis was performed to test the research hypotheses.Findings –When the research results are examined, with the effect of perceived enjoyment and perceived price, the tradition barrier, one of the factors of resistance to innovation, emerges as the main factor affecting the intention to purchase cosmetic products.Discussion –The image barrier does not directly affect the purchase intention. However, a meaningful causality relationship occurs between the image barrier and the purchase intention when the mediating effect of the perceived price comes into play. At the same time, the mediating effect of perceived price also causes a causal relationship between the value barrier and purchase intention. The tradition barrier factor influences purchase intention directly and with the mediating effect of perceived enjoyment. The mediating effect of perceived enjoyment in product presentation causes an increase in consumers' purchase intention. The research results provide recommendations for academics and professionals in the cosmetic industry.

Uluslararası İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi yılda 2 kez yayımlanan hakemli bir dergidir. Türkçe ve İngilizce dillerinde iktisat, işletme, uluslararası ilişkiler, siyaset bilimi ve kamu yönetimi, davranış bilimleri, maliye, ekonometri, çalışma ekonomisi ve endüstriyel ilişkiler, bankacılık ve finans, insan kaynakları yönetimi, yönetim bilişim sistemleri, sosyal hizmet, uluslararası ticaret ve lojistik, sağlık bilimleri yönetimi, eğitim yönetimi ve ilişkili alanlarda makaleler yayımlar. Dergide yayımlanan makalelerin dil, bilim, yasal ve etik sorumluluğu yazara aittir. Makaleler kaynak gösterilmeden kullanılamaz. Not: İsimler, akademik ünvan ve alfabetik sıra gözetilerek sıralanmıştır. 2016 yılı 2. sayıdan itibaren dergimiz uluslararası endekslerde taranmaktadır Dergide yayınlanan yazılardaki görüşler ve bu konudaki sorumluluk yazarlarına aittir. Yayınlanan eserlerde yer alan içerikler kaynak gösterilmeden kullanılamaz. All the opinions written in articles are under responsibilities of the authors. The published contents in the articles cannot be used without being cited. Makalenin on-line kopyasına erişmek için / To reach the on-line copy of article: http://dergipark.org.tr/uiibd ŞİRKETLERİN TEDARİK SÜREÇLERİ ve TALEP YÖNETİMİNDE WEB ENTEGRASYONU SEVİYELERİ VE PERFORMANSA ETKİLERİ: MERSİN SERBEST BÖLGE ÖRNEĞİ Köksal HAZIR* Didem DEMİR** ÖZ: Günümüz iş ortamında, talep zinciri yönetimi, tedarik zinciri yönetimi ve WEB tabanlı uygulamalar oldukça önem kazanmıştır. Bu çalışmada şirketlerin tedarikçileriyle, müşterileriyle WEB tabanlı süreçleri hangi amaçlar için ne ölçüde uyguladıkları, WEB tabanlı uygulamalara neden gerek duydukları ve elde ettikleri faydalar araştırılmıştır. Sonuç olarak işletmelerin tedarikçileriyle; entegre envanter planlaması yapmak, entegre tedarik zinciri yönetiminde bulunmak, entegre talep/ tahmin yapmak, entegre sipariş vermek, zaman planlaması yapmak ve kontrol sağlamak konularında web tabanlı entegrasyonu kullandıklarına, ilişkin önemli bulgulara ulaşılmıştır. Ayrıca müşterilerle WEB tabanlı süreçlerde; müşteri profilini oluşturmak, piyasayı belirlemek, internetten sipariş alabilmek, fatura gönderebilmek, müşteri taleplerini belirleyebilmek ve müşteri ilişkilerini yönetebilmek gibi kullanma ölçülerine ilişkin bulgular elde edilmiştir. WEB tabanlı entegrasyona geçiş yapma nedenlerine ilişkin ise, birçok faktör sorgulanmış, Yanıt verme veya geri dönüş yapma hızını arttırmak, hizmet ve desteği iyileştirmek, güvenilirliği ve teslimatı iyileştirmek, beklenen maliyetleri azaltmak, Avrupa pazarına giriş yapmak gibi faktörler öne çıkmıştır. WEB tabanlı entegrasyondan ne gibi faydalar elde ettiklerine ilişkin ise; teslimat süresinin hızı, işlem maliyetleri azalması, karlılık artışına ve ciro artışına ilişkin görüşleri elde edilmiştir.ABSTRACT: In today's market, demand chain management is applied as a model aiming to bring strong aspects of marketing and supply chain processes gather just as to create value especially in customers. In this study, what extent and for which purposes the companies...

The Covid-19 virus, which spread rapidly all over the world as of March 2020, caused many economic, social and cultural changes in people's lives. This epidemic affects many industries including tourism and in this study the level of change in tourism sales and new marketing strategies are discussed through different countries. It was also highlighted that new business models including concepts such as hygiene, social distance, artificial intelligence and robots should be included in the tourism sector in order to ensure the trust of tourists after Covid-19. The purpose of this study is to identify the problems experienced in different countries related to tourism marketing due to covid-19 and to explain the predicted changes to contribute further studies in this field.

No abstract