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Prof.ª Dr.ª Thaisa Rodrigues -Instituto Federal de Santa Catarina © 2021 O conteúdo deste Livro foi enviado pelos autores para publicação de acesso aberto, sob os termos e condições da Licença de Atribuição Creative Commons 4.0 Internacional (CC BY 4.0).As ilustrações e demais informações contidas desta obra são integralmente de responsabilidade de seus autores.

Devido à sua elevada flexibilidade e ampla aplicabilidade, diferentes caminhos percorridos e pontos de vista sobre o Analytic Hierarchy Process (AHP) têm sido estudados extensivamente na literatura nos últimos 50 anos. No momento em que este trabalho foi escrito, não foi identificada uma análise bibliométrica sobre o estado da arte de como critérios estão sendo definidos e mensurados no uso do AHP para gestão de atividades e operações. Assim, realizamos uma revisão na base de dados Web of Science (WoS), utilizando artigos de pesquisa aplicada, publicados entre 1970 e 2020. Aspectos como citação e estrutura de publicação foram usados para organizar a realização da estima da evolução literária por meio do software Zotero. Em seguida, empregamos o software VOSviewer para mapear cocitação e coocorrência. Os resultados mostram um aumento gradual na estrutura de citação e publicação, além de usos e aplicações híbridas, destacando o AHP como um importante elemento para a academia e, também, para o avanço do conhecimento sobre auxílio à tomada de decisão. Este trabalho contribui com a ciência ao identificar práticas de uso do AHP, auxiliando diferentes interessados no tema a compreender os diversos caminhos e enfoques dados às vertentes de uso

Obtaining a competitive advantage in the fierce globalized market has been the objective of several organizations. And, within this context, location can be identified as one of the important elements of differentiation. At the same time, the selection of an ideal location for setting up a company is a strategic challenge to be overcome by decision makers, and this is explained by the high number of attributes involved in this selection. Something that not only demands an expanded reflection on this topic, but also encompasses different opinions from different stakeholders that need to be brought together. Thus, considering the multiplicity of factors and sub-factors present in this context, in addition to the need to gather opinions, in this work a survey was used to support the operationalization of the Analytic Hierarchy Process (AHP) multi-criteria method, in order to contribute to the decision-making process. selection of a location for the installation of a container leasing and sales company. The results indicated that the main factor in decision making, according to the respondents, is regional development.

A dinâmica das decisões organizacionais perpassa desafios cuja complexidade, na maioria das vezes, está associada aos efeitos de seus desdobramentos. Além de fatores internos, o processo decisório é influenciado por condições políticas, econômicas e sociais. Nas Instituições de Ensino Superior (IES) da rede pública federal isso é ampliado por legislações específicas que estabelecem diretrizes para equacionar os recursos. Destarte, este trabalho utilizou o método Analytic Hierarchy Process (AHP) no auxílio à tomada de decisão sobre a seleção de um sistema de impressão em uma IES federal. Os resultados baseados na análise híbrida (qualitativa-quantitativa) do AHP ajudariam em termos de gestão, no desenvolvimento de competências e ativos-chave, na terceirização de ativos e, na definição de competências não essenciais. O caso apresentado neste trabalho demonstra como o AHP pode ser usado para auxiliar tomadas de decisão no setor público. Desta forma, pesquisadores, profissionais e gestores têm no framework metodológico apresentado um apoio.