Sob o prisma de elementos da teoria da complexidade, este estudo objetiva avaliar as variabilidades e suas implicações em um processo construtivo corriqueiro em obras. Para isso, foi selecionado o processo de execução de um muro externo em alvenaria e pilares de concreto de um empreendimento residencial. Usando-se o método FRAM, um modelo foi construído de forma iterativa e participativa por um grupo de cinco profissionais. O principal resultado foi o entendimento das implicações da combinação das variabilidades e da necessidade de construção de estratégias para sua gestão, como a definição de recursos slack e redução do tamanho do lote.