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The traditional culture of many companies puts design in an advanced phase of the innovation process, acting vertically and in parallel with the other business functions. In Italy this is the standard process for many companies where management consists of engineers or professional figures with a "technology-based" educational background. However in recent decades, leading enterprises in many sectors have begun to develop design at an early phase, adopting a well-established "strategic design" process which requires building a platform of integrated competencies throughout the process of product innovation. In this paper we will examine cases in which design is intended as a mediating and infra-structuring mean, used to involve and structure the innovation process to a degree that does not directly influence the product/service, but is entirely dedicated to the way (process, environment, instruments etc.) by which the desired result is achieved.Key words: infra-structural design, design mediation, strategic design. ResumoA cultura tradicional de muitas companhias coloca o design em uma fase avançada no processo de inovação atuando verticalmente e paralelamente com outras funções de negócios. Na Itália este é um processo padrão para muitas companhias onde o gerenciamento consiste em engenheiros ou figuras profissionais com um background educacional de "tecnologia base" . Entretanto, nas últimas décadas, empreendimentos líde-res em muitos setores têm começado a desenvolver design em uma fase inicial, adotando o bem estabelecido "design estratégico" , processo que requer a construção de uma plataforma de competências integradas além do processo de inovação do produto. Neste artigo, vamos examinar casos nos quais o design é concebido como mediação e infraestrutura, usado para desenvolver e estruturar o processo de inovação para um grau que não influencia diretamente o produto/serviço, mas é inteiramente dedicado a forma (processo, ambiente, instrumentos, etc) no qual o resultado desejado é alcançado.Palavras-chave: design infraestrutural, design mediador, design estratégico.

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Funcionaria pública del Reino Unido con experiencia en diseño, elaboración de políticas e inversión de impacto social. Ha trabajado en el gabinete del Reino Unido, en el