Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh e-service quality dan e-word of mouth terhadap minat beli ulang pada e-commerce Sociolla. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini sejumlah 8.970 orang. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling dan diperoleh sampel sebanyak 99 responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dan analisis korelasi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial e-service quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang. Variabel e-word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang. Secara simultan variabel e-service quality dan e-word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang. Dengan nilai persamaan regresi linier berganda Y = 11,166 + 0,411X1 + 0,313X2 + e. Hasil yang diperoleh pada penelitian ini adalah e-service quality dan e-word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang pada e-commerce Sociolla.

The purpose of this study was to determine the effect of Ease of Use and Customer Satisfaction on Interest in Using OVO Digital Wallet, either partially or simultaneously on OVO Visionet. This study uses the associative method with a quantitative approach. Sampling of 75 people. Techniques and tools for data collection is a questionnaire or questionnaire. Descriptive data analysis technique is used to describe the description of respondents' responses and data distribution, while inferential statistical analysis is used to test hypotheses. The data processing is assisted by Microsoft Excel and SPSS software version 25. Meanwhile, the contribution of Ease of Use (X1) and Customer Satisfaction (X2) to Interest in Using OVO Digital Wallet (Y) is 52.40%, the remaining 47.60% is influenced by other variables. (X) which was not researched (epsilon) but affected Interest in Using the OVO Digital Wallet (Y) which was suspected by the variables of Service Features, Sales Promotion, Risk Benefit, Trust, Website Quality, and so on. Partially, Ease of Use has a positive and significant effect on Interest in Using an OVO Digital Wallet, while Customer Satisfaction has a positive and significant effect on Interest in Using an OVO Digital Wallet.Keywords: Ease of Use, Customer Satisfaction, Interest in Using OVO Digital Wallet

ABSTRAKSIKeputusan pembelian merupakan tindakan dari konsumen untuk mau membeli atau tidak terhadap suatu produk. Tahapannya yaitu pengenalan masalah, pencarian informasi, evaluasi alternatif, keputusan pembelian atau tidak dan perilaku pasca pembelian. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh pelayanan sistem online dan promosi berbasis sosial media terhadap Keputusan Pembelian tiket bus budiman. Sampel penelitian ini adalah 100 responden penumpang bus budiman di agen kota tangerang. Metode yang digunakan adalah metode kuantitaif. Pengumpulan data primer diperoleh dari penyebaran kuesioner. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dengan menggunakan software SPSS versi 20. Hasil penelitian menunjukkan  secara parsial variabel Pelayanan Sistem Online (X1) berpengaruh secara positif terhadap Keputusan Pembelian (Y). Hal ini ditunjukkan dengan thitung> ttabel yakni 11,576 > 1,660, dan Promosi Berbasis Sosial Media (X2) berpengaruh secara positif terhadap Keputusan Pembelian (Y). Hal ini ditunjukkan dengan thitung> ttabel yakni 12,998  > 1,660 dan nilai signifikan regresi sebesar 0,000 lebih kecil dari 0,050. Dan secara simultan variabel Pelayanan Sistem Online  (X1) dan Promosi Berbasis Sosial Media (X2) berpengaruh secara positif terhadap Keputusan Pembelian (Y) yakni Fhitung > Ftabel sebesar 101,296 > 3,09. Dengan nilai persamaan regresi berganda Y=0,598+0,403 Xı+0,544 X₂. dengan koefisien determinasi sebesar 67,6% yang sisanya dipengaruhi oleh faktor yang tidak diteliti.Kata Kunci :         Pelayanan Sistem Online, Promosi Berbasis Sosial Media Dan Keputusan Pembelian

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Komitmen Organisasi dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Pegawai pada Kantor Kecamatan Balaraja. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini yaitu seluruh pegawai di Kantor Kecamatan Balaraja yang berjumlah 51 pegawai. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 51 pegawai yang diambil menggunakan teknik sampling jenuh. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda dengan menggunakan software SPSS versi 24. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh Komitmen Organisasi (X1) terhadap Kinerja Pegawai (Y), hal ini ditunjukkan dengan thitung > ttabel yaitu 2,493 > 2,011. Dan terdapat pengaruh Kepuasan Kerja (X2) terhadap Kinerja Pegawai (Y), hal ini ditunjukkan dengan thitung > ttabel yaitu 2,101 > 2,011. Secara simultan Komitmen Organisasi (X1) dan Kepuasan Kerja (X2) berpengaruh terhadap Kinerja Pegawai (Y), hal ini ditunjukkan dengan Fhitung > Ftabel sebesar 23,331 > 4,04. Dengan nilai persamaan regresi berganda Y = 7,812 + 0,469X1 + 0,371X2. Dan nilai koefisien determinasi berganda sebesar 47,2%, sedangkan sisanya 52,8% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti.Kata Kunci: Komitmen Organisasi, Kepuasan Kerja, Kinerja Pegawai

No abstract