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In complicated and fast-moving markets, where growth and wealth creation can occur unpredictability reigns. The ways in which value is created, captured, and offered are changing profoundly, and one of those responsible for this change is digital transformation. New innovative business models are born, and it becomes necessary to rethink the models when it comes to the digital age. The objective of this work is to conceptualize the strategic changes in the business models of the companies to remain competitive of the era of the digital transformation. In order to collect the information necessary for the analysis, we chose to use exploratory research of a qualitative nature. It is justified to adopt the exploratory research, since there are few studies focused on the theme of business model strategy in the era of digital transformation. In our research, the companies interviewed highlight the digital transformation to improve and integrate with more automation all the lines of business segmentation.

The purpose of this research is to study how smartphone users are adapting to digital transformation (TD). TD is the technology application for building new business models, processes, software and systems that result in more profitable revenue, greater competitive advantage and greater efficiency. The methodology chosen for this project consists of an exploratory study using bibliographic research methods and a survey of users using digital business platforms. The goal of this research has been achieved because we have been able to study how smartphone users are adapting to digital transformation using digital applications and platforms.

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A pesquisa-ação é um método qualitativo que pode ser aplicado na engenharia de produção para gerar conhecimento científico e resolver problemas funcionais. O presente estudo tem como objetivo analisar o método e sua aplicação na engenharia de produção no setor industrial por meio de uma pesquisa exploratória. Para o desenvolvimento da pesquisa, foi realizada uma revisão da literatura. Especialistas com experiência na aplicação do método foram consultados por meio de uma survey e de entrevistas para identificar os principais fundamentos metodológicos da pesquisa-ação, suas etapas e técnicas para sua condução na engenharia de produção. Os resultados alcançados permitem observar que a aplicação da pesquisa-ação no setor industrial abrange diversas áreas de concentração, tais como, transformação digital, indústria 4.0 e gestão das operações. As etapas “planejar a pesquisa-ação” e “analisar dados e planejar ações” requerem maior tempo e esforço para condução da pesquisa-ação e, para devida condução do método, o pesquisador deve desenvolver e criar um relacionamento de confiança com os participantes que farão parte da pesquisa.