RESUMOTrata-se de um estudo descritivo de um relato de experiência da gestão da fisioterapia do trabalho e ergonomia de uma empresa prestadora de serviços em uma rede de supermercados visando a prevenção de LER/DORT. As ações na empresa possuem foco preventivo, mas também atuando na reabilitação quando necessário. São realizados serviços de ginástica laboral, orientação postural, treinamentos, análise ergonômica e atendimentos fisioterapêuticos em ambulatório. A rede de supermercado contempla 9 lojas em Nata-RN e região metropolitana, com um total de 2700 colaboradores. São seis fisioterapeutas, sendo quatro operacionais atuando diretamente nas lojas, uma fisioterapeuta supervisora, e um coordenador, responsável pela gestão e acompanhamento do serviço. Neste artigo foram abordados dados referentes ao mês de junho de 2016, com descrição quantitativa dos serviços realizados, bem como reflexões quanto as barreiras e facilitadores da aplicabilidade das ações. ABSTRACT This is a descriptive study of an experience report of work physiotherapy management and ergonomics of a service company in a supermarket

Objective: To propose a care protocol for the care of the person with a venous ulcer in highly complex services.