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Resumo-Nos dias de hoje, a Voz sobre IP (VoIP)é um dos serviços mais populares em comunicação de voz. No entanto, existem muitos fatores que afetam a qualidade geral de uma comunicações VoIP, porque o sinal de vozé transmitido através de canais cabeados ou sem fio, sofrendo diferentes tipos de degradações. Em canais de comunicações cabeados e sem fio, os pacotes perdidos e o desvanecimento afetam o sinal de voz. A avaliação da qualidade da vozé muito importante para garantir a satisfação dos usuários; assim, a precisão nas métricas de qualidade de vozé importante. Neste artigo, diferentes cenários de degradações com perdas de pacotes e modelos de desvanecimento são avaliados, e a qualidade do voz medida, para cada cenário,é determinada usando o ITUT-T P.862. Os resultados experimentais são usados para modelar uma métrica não intrusiva, chamada MOS p , a qual teve uma avaliação de desenpenho satisfatório, atingindo um erro máximmo e um PCC de 0,33 e 97,25%, respectivamente. Além disso, a métrica proposta pode ser usada em serviços de comunicações reais de voz, porqueé uma métrica não intrusiva.