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Difficultés rencontrées par les étudiants dans la recherche en ligne et l'utilisation de documents audiovisuels dans des travaux évalués Difficulties Encountered by Students in Online Search and Use of Audiovisual Material in Assessed Works

La publication et la recherche de vidéos sont deux activités humaines devenues très courantes ces dernières années et pourtant très peu étudiées. Ces deux activités complémentaires sont étudiées ici à travers les usages déclarés d’un dispositif académique en ligne. Sept responsables de la publication et huit utilisateurs du dispositif ont été interviewés sur leur activité, notamment sur leur but et la façon dont ils l’atteignent. Les résultats montrent que la réalisation de la tâche de publication, dans ses aspects techniques, éditoriaux, documentaires et relatifs à l’organisation des connaissances a un impact sur la tâche de consultation de l’usager à travers la compréhension du fonds et de l’organisation des connaissances, la localisation et l’identification d’une ressource, ainsi que les services favorisant le visionnage d’une vidéo. Les résultats mettent en évidence la présence de différentes catégories de buts de consultation et leurs modes opératoires. La discussion souligne les aspects sur lesquels l’intervention ergonomique dans ce type d’environnements académiques audiovisuels devrait porter.