Son otuz yıl içerisinde teknoloji alanında önemli gelişmelere tanıklık edilmektedir. Küreselleşmenin de etkisiyle teknolojik gelişmelere bağlı olarak işletmelerin iş yapma biçimlerinde ve iletişim alanında birçok yenilik karşımıza çıkmaktadır. Bu çerçevede İnternet kullanımını yaygınlaşmasıyla insanlar ve işletmeler arasındaki iletişim ve etkileşim ulusal ölçeği aşıp uluslararası bir boyut kazanmıştır. Bu bağlamda işletme faaliyetlerinin küresel pazarlara taşınabilmesi daha kolay hale gelmiştir. Aynı zamanda 21. yüzyılda hızla kabul gören ve popüler olan Facebook, YouTube, Twitter, Instagram, MySpace, Flickr, LinkedIn gibi sosyal medya araçları bireylerin ilgi odağı haline gelmiştir. Sosyal medya araçlarını kullanan bireyler, üretilen ürün ve hizmetler hakkında anında bilgi alabilmekte, içerik oluşturmakta ve diğer kullanıcılar ile fikirlerini anında paylaşabilmektedir. Sosyal medyanın hızla yayılması tüketicilerin satınalma davranışlarını da önemli ölçüde şekillendirmektedir. Sosyal medyanın artan bu öneminden dolayı çalışmada sosyal medya üzerinden yapılan pazarlama faaliyetlerinin tüketici satınalma davranışına etkisi incelenmiştir. Yapılan alan araştırması sonucunda sosyal medya üzerinden yürütülen pazarlama faaliyetlerinin tüketicilerin satınalma davranışları üzerinde pozitif bir etkisinin olduğu görülmüştür.

Article Classification: Research ArticlePurpose -The objective of this study is to examine the effect of social media on sports marketing.Design/methodology/approach -The data of this research have been collected through questionnaire method. The research population was formed by the followers of the club's social media pages. In this context, there are about 228.000 people who liked the club's Facebook account; and also there are about 150.000 people following the Twitter account. The club's population was determined from the number of followers on the Facebook page. 384 questionnaires was distributed to the fans. Statistical Package for Social Science (SPSS) 23.0 was used to analyze the data obtained from the survey. Reliability, Frequency Distribution, Mean Standard Deviation, KMO and Barlett Test, Factor Analysis, Correlation and Regression Analyzes were performed by determining the statistical tests to be used in the data analysis when the data were coded. The Cronbach alpha coefficient was used to determine the reliability of the scales included in the survey form.Findings -According to the findings, there is a positive and significant relationship between getting information from social media channels of Konyaspor Football Club and fans' consuming behavior tendency. According to the results of the hypothesis tests, there is a positive and significant relationship between "Getting Information, Communication, Sharing with, Perception of Supporter, Spending Time factors and Club Licensed Product Preferences Tendency" factors.Discussion -According to the results of the research, Konyaspor Football Club actively uses social media accounts to communicate more effectively with its supporters. According to the results of focus groups and surveys conducted with the fans, it is possible to get information about the team's existing or new sales products, to get information about matches and tickets, to communicate with the clubs and footballers and to follow the transfer news. They follow the social media accounts of the club in order to reach the information and to reach the comments made about the club. Investigations can then be conducted on the supporters of the different teams in order to better understand the motivation of the followers for social media teams for subsequent research. A more thorough investigation can reveal more lasting and effective results by examining and following the fans' social media data.

Postmodern pazarlama yöntemlerinden olan retro pazarlama, eskiden var olan marka ve ürünlerin günümüzün modern üretim anlayışına uygun olacak şekilde değer yaratmak amacı ile yeniden piyasaya sürülmesi olarak tanımlanır. Marka değeri, herhangi bir markanın diğer markalardan ayırt edilebilmesini sağlayan kendine has değerlerinin tümüdür. Marka farkındalığı marka değeri bileşenlerinden olup kısaca, bir markanın varlığından haberdar olma durumudur. Marka güveni de marka değeri bileşenlerindendir ve bir markanın sağlayacağı getirilerden emin olma yönündeki hisler olarak tanımlanır. Farkındalık ve güven bu bağlamda retro ürünlerle tüketicide yaratılmak istenen iki ana duygudur. Bu çalışmada; retro pazarlama kapsamında, tüketicilerin retro marka eğilimlerinin retro marka farkındalığına ve retro marka güvenine etkisini tespit etmek amacıyla bir alan araştırması yapılmıştır. Araştırma için Konya ilinde yaşayan 35 yaş üstü bireyler tercih edilmiş ve bu bağlamda seçilen örneklem üzerinde yüz yüze anket yöntemi kullanılarak bir çalışma yürütülmüştür. Veriler SPSS 24 İstatistiksel Paket Programı ile analiz edilmiş ve sonuçlar değerlendirilmiştir. Araştırmadan elde edilen sonuçlar kapsamında; katılımcıların demografik özellikleri ve ankette yer alan ifadelere verdikleri yanıtların istatistikleri, katılımcıların eğitim ve gelir seviyesi, retro marka eğilimleri, retro marka farkındalıkları ve retro marka güvenlerinin yüksek olduğu sonucunu ortaya koymuştur. Bunun dışında t testi ve tek yönlü varyans analizlerine göre, kadınların retro marka eğilimi ve retro marka farkındalığı erkeklere göre daha yüksektir, retro marka güveni açısındansa kadın ve erkek arasında herhangi bir farklılık yoktur. Ayrıca retro marka eğilimi, retro marka farkındalığı ve retro marka güveni açısından medeni duruma ve yaş gruplarına göre herhangi bir farklılık yoktur. Basit doğrusal regresyon analizine göre tüketicilerin retro marka eğilimlerinin retro marka farkındalığına ve retro marka güvenine etkisi vardır.

ÖZKüreselleşme ile birlikte dünya tek ve büyük bir pazara dönüşürken, bu dönüşüm tüketici Çalışmanın diğer bir incelenen konusu, menşe ülke etkisi ve tüketici etnosentrizmi düzeyinin tüketicilerin yerli gıda ürünleri tercihindeki etkisidir. Bu incelemeye yönelik bulgulara göre tüketicilerin gıda ürünlerini tercihinde tüketici etnosentrizm düzeyinin etkisi mevcutken menşe ülke etkisi mevcut değildir. Çalışma sonucunda elde edilen bulguların literatüre ve işletmelerin pazarlama faaliyetleri kapsamında alacakları kararlara ve oluşturacakları stratejilere katkı sağlaması hedeflenmektedir.

In the recent years, due to the existence of innumerable companies, it has become quite difficult to gain advantage in competitiveness. Considering the fact that differentiated activities, strategies and policies of companies or the company resources can easily be imitated by the rivals and the advantage can be lost; the gained advantage in competitiveness should not be for short term and has to carry the necessary qualities for sustainability (Güle and Bülbül, 2005). In this way, the companies can have a long term relationship with their customers which will bring customer loyalty and long term profit. In addition to the customer loyalty, there are some other conditions that the companies should meet to be preferred. These can be listed as reducing the costs in the production phase; flexibility in meeting the changing needs and demands of the customers fastly and punctually and putting the quality first. The approach of focusing on the customers to secure advantage in competitiveness, brought the approach of Customer Relationship Management. At this point, collecting information about the customers and using them in order to produce unique products and services has become one of the main conditions of an effective and sustainable supremacy in the competition. In this paper, exemplar companies which gained speed, quality and flexibility in their products and services due to their successful implementation of CRM will be analyzed in detail in order to explain the effect of successful CRM implementations in the protection of long-term advantage in competitiveness.