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Organizations need to face the rapid growth of social networks and its adoption by their collaborators. While organizations require collaborative tools to get their work done, their collaborators seem to prefer social tools like Facebook or Twitter. We present in this article a new kind of organizational Content Management System that takes care of both documentary and social sources of knowledge.

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National audienceLa popularité des réseaux sociaux en ligne amène les organisations à repenser leurs outils de collaboration. Se pose alors la difficulté de la capitalisation des ressources échangées. Nous présentons dans cet article la modélisation et le développement d’un écosystème numérique permettant la capitalisation à la fois des ressources issues d’un processus social et des ressources documentaires autour d’un référentiel partagé. Le modèle sous-tend aussi un processus de documentarisation adapté à ces ressources